话说,自从双11结束之后,八姐就感到全身仿佛被抽空了,嗯,就是那种所有的欲望被一夜之间抽空了的感觉。然后,每当我刷淘宝,看到我买的东西停在某个穷乡僻壤的仓库不动了时,每当我看到我在京东买的东西都走不动了时,我就更感觉人生无望了。。。不要以为只有我这种败家娘们有这种感觉,其实,八姐身边的好几个人网购狂人都这样,我姑且称之为,“双11综合深井冰”。
所以,当爆仓还在延续、双11的后遗症还在继续(特别是今年还有个跨境电商新规时),居然还有电商大张旗鼓地说要做“黑色星期五”的促销,俺只能拜服地说,哥哥,你们胆儿真大。
这家电商就是洋码头。据说,洋码头从一两个月之前,就开始筹备“黑色星期五”了,而且,在淘宝的卖家们基本已经累死累残的时候,洋码头又开始大规模的宣传,说要做“黑色星期五”了。
洋码头称,从11月18日至11月29日,洋码头斥资数亿,联合平台3万余个买手商家团队,提供全球83个国家第一手的超低折扣、应季、潮流的商品。
好伐,无论对于天猫还是京东还是其他的跨境电商平台而言,八姐觉得,跨境商品其实也算是重要卖点了,那么,消费者的需求好多已经满足了,手都已经剁了,而且现在跨境买东西还要征税了,洋码头的“黑色星期五”还会有多大意义呢?
不过捏,洋码头显然不担心这个问题,他们认为,现在中国“海淘”用户海淘的需求更旺盛,而且更加多元化,所以,这对于“买手制”的洋码头而言,即便有双11,还是存在需求的。
洋码头的负责人说:“消费者的购买需求已逐渐从奶粉、尿布、面膜等标品爆款,走向衣服、鞋子、包包等非标品,更追求个性化、差异化,一些小众品牌,例如土耳其手工皮具包包MANU Atelier,明星同款Moncler羽绒服、Adidas NMD限量发售的鞋子、法国首饰新贵APM MONACO、日本贵妇级洁面皂HACCI等。”(嗯,假如你知道这些品牌,俺就佩服你真心是时尚了。)
根据洋码头的数据,其目前有3万名居住在全球各地的买手,他们分布在纽约、巴黎、伦敦、悉尼、东京、首尔等地,能够提供更个性化和多元的商品。而经过数年的发展,很多买手已经团队化运作,摆脱了接到客户订单再去商场采购的旧模式,而是建立了稳定的品牌商供货渠道,甚至很多是国外时尚大牌的独家代理商,能够第一时间以最优惠的价格拿到市场上的热销商品。
当然,八姐觉得,买手制的好处是品类丰富和个性化,但问题是,如何保证买手买到的是正品呢?如何和自营的跨境电商们比拼物流呢?
洋码头针对商品货源和正品保障的解决方案是这样:
1,严格审核买手。洋码头对买手入驻进行严格审核,包括买手身份认证、海外信用证明等多项材料审核,并且不定期回访更新,保证货源渠道纯正;同时,洋码头给买手提供定期培训,并对接单时间、发货时间制定了严格制度。
针对消费者集中于海外购物物流时效、客服响应、退换货等服务要求的变化,洋码头提出了更高标准,比如发货时间限定、包装规格要求、本土客服或退货服务的引入已经成为了常态化基础要求。
2,推出“假一赔十”。
洋码头推出“假一赔十”服务,即消费者在洋码头所购商品,有权在签收之日起的7天内发起投诉,并申请“正品保障”赔付。除此之外,“黑色星期五”狂欢节期间,所购商品全部包邮包税。同时,官方物流海外直邮杜绝“第三只手”拆包。
其推出的物流解决方案是这样的:
1,包机和备战状态。洋码头自创立之日起,就着力自建物流贝海国际,这次贝海国际分布在全球的15大国际物流中心已进入全面备战状态,专业物流服务人员扩充了一倍以上,同时除每周90余架航班包机外,几大合作航空公司还承诺将随时为贝海留出货舱位。
2,平均时效稳定在5天。洋码头承诺,贝海从货站签收到消费者签收仅需5天,甚至从美国至上海签收只需3天。
3,推出物流“急速赔”服务。黑五期间消费者一旦贝海包裹出现丢失、破损等问题,将按照订单支付金额进行全额赔付,最快3小时就可到账。
好吧,俺觉得,说得都是美好滴,但是,俺最关心的是价格。然后,当我一不小心看到这个价格表时,世界瞬间就坍塌了。
呜呜,我不知道别人看了什么感受。反正对我这种败家娘们来说,我的手又开始蠢蠢欲动了,内心又开始充实了。特别是在听到一个闺蜜的话时,我就更动摇了――我才不买那些网红款、烂大街的牌子呢,时尚的人现在都买小众买手款。好吧。。。
所以,对于洋码头们,我只能说,尼玛,干得漂亮。
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