天津市6个试点车站上线“智能自助票务服务终端” 打造智慧化票务服务载体

日前，天津轨道交通运营集团在文化中心、红旗南路、建国道、陈塘庄、学府工业区、直沽6个试点车站上线“智能自助票务服务终端”，提升天津轨道交通线网运营和智能化水平，打造智慧化票务服务载体，方便津城百姓出行。

“智能自助票务服务终端”是一台融合了人工智能、语音识别等技术的智慧化设备，可实现票务业务办理、票务信息查询以及地铁出行服务查询等功能，让以往需要在客服中心排队咨询解决的问题，可以一键操作，自助办理。票务业务帮您办——乘客可以通过点击屏幕或者语音交互的方式，自助处理使用单程票、一卡通、银行卡和手机PAY等各类实体票卡、地铁APP二维码乘车时，因超时、超程等情况无法进出站的问题。同时，乘客可对地铁特惠票进行激活。票务信息帮您查——乘客在“信息查询”界面，可查询单程票、一卡通、银行卡和手机PAY等各类实体票卡的历史交易记录、地铁APP乘车二维码的智能行程记录以及地铁票价信息。地铁出行帮您忙——乘客可在主界面和“信息查询”界面，找到首末班车时间、地铁线网图、地铁公告以及本站卫生间等各类地铁出行信息。(王洪宇)

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