提起京东集团创始人兼CEO刘强东,有人说他强悍、偏执,视他为“要速度规模不要命”的草莽之徒;过去10年,他的商业帝国跨界扩张,多半是以挑战巨头的方式完成:2010年与当当网、2012年与苏宁先后挑起的价格大战;也有很多人说他直率、诚信。每年,他至少有一天穿上工作服去做送货员,他说,这样才可以更好地了解配送人员的艰辛,掌握配送当中不好解决的问题。
随着京东的不断壮大,刘强东的知名度也越来越高,于是,很多国外媒体争相采访他。值得一提的是,刘强东在接受一个国外女记者采访时问他:听说你的父母从来不在京东上买东西,那么他们为什么不在京东买东西?当时,刘强东的回答相当机智,也十分煽情!
其实刘强东曾经也创业失败过,刘强东的创业失败,“失败对刘强东自己来说其实没什么,主要是对不起父母,亏的二十多万是他家父母的积蓄”。他曾是一个梦想有几百条船,让父母不再辛苦的少年,也曾经是女朋友父母眼中的耻辱和屌丝。
所以面对这个问题,刘强东回答道:这是三年前发生的事,我第一感觉就是非常不好,是一种挫败感!但后来又觉得是一件好事,因为我意识到我的爸爸妈妈不会上网,连打字都不会。如果像他们这样的用户在网上购物的话,他们不会得到好的购物体验!
刘强东又说:他们会觉得网上购物很麻烦,他们很可能会订单下错,或者不会网上支付,这是一件很痛苦的事情!这与他们线下购买的感受差距太大!所以说我们京东服务的是那些年轻的,对互联网很熟悉的这一代人!
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