话说互联网一直有条很邪门的定律——老大老二掐得最凶,但往往最快死的是老三,像2015年携程去哪儿打得天昏地暗,结果倒是老三艺龙被收购;同年,打车双雄滴滴快的一言不合就合并,老三大黄蜂从此销声匿迹……同样的情况,发生在今天的外卖市场。
4月以来,多家机构发布了外卖行业数据报告。综合各家第三方数据,从2016至今,中国在线订餐市场仍保持较高速增长,但在竞争格局上则发生了微妙变化——饿了么和美团外卖继续领跑,百度外卖却在各项数据上与第一梯队渐行渐远。
市场份额:饿了么略胜美团,百度外卖濒临掉队
比达咨询发布的2017年第一季度外卖市场数据报告显示,Q1外卖市场整体交易额达843.2亿元,覆盖用户数近2亿。饿了么以36.5%的市场份额延续领跑优势,美团外卖及百度外卖随其后。
相比上一季度,饿了么和美团的差距依然保持在3-5%之间,百度外卖份额下降则较为明显,已出现掉队之势。
即时配送方面,根据比达咨询发布的《2017年第一季度中国即时配送市场研究报告》,饿了么蜂鸟配送以29.6%的份额领跑,美团外卖以21.2%居第二,承接三大平台订单的新达达排在第三位。
值得注意的是,主要承接非餐饮订单的顺丰份额超过百度外卖,位列第四,显示非餐饮品类在外卖市场的地位已经不可小觑。适应非餐饮的崛起,今年以来,饿了么和美团外卖都相继进军新零售市场,并推出“帮买帮送“业务,涉足即时配送C2C市场。
APP技术指标:饿了么优势明显,百度面临萎缩困境
从APP活跃量等技术指标看,饿了么显露了更明显的优势。易观近日发布的中国互联网餐饮外卖市场年度分析显示,在2016年各月的用户活跃度上,饿了么各月活跃用户量位列第一,第四季度更高于第二名50%以上。
根据猎豹移动发布的2016年全球APP榜单,在外卖细分领域,饿了么同样稳居第一,且周活跃渗透率为第二名两倍有余。令人惊喜(也可能是惊吓)的是,作为自营外卖品牌,肯德基居然也位列第四!
在TrustData上月发布的《2017年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》中,饿了么和美团处于第一梯队,饿了么在双雄争霸中持续领先,百度外卖则从去年下半年开始面临增长乏力乃至萎缩的困境。
艾媒咨询于2017Q1外卖市场报告中的监测数据则显示,饿了么的活跃用户在整体互联网用户中覆盖率达到7.26%,美团外卖为5.61%,百度外卖为2.58%,差距较为悬殊。
用户调查:三家数据接近,各有千秋
至于比较主观的用户调查数据,则没有以上几项口径那么统一。根据比达咨询2017Q1的调研数据,饿了么以73.4%的用户使用率居第一位,表示受访用户中超过七成为饿了么用户;分列二三位的美团外卖和百度外卖使用率分别为66.9%和63.8%。
艾媒发布的调研结果则显示,在用户满意度方面,美团外卖以7.8的评分居第一位,百度外卖、饿了么随其后;在用户粘性方面,饿了么以相对较高的数值领跑。
总的来说,从用户数据看,三方都没有显示出具统治力的表现,反映三者仍然存在同质化的情况。这一定程度上是因为市场仍处于发展初期,低渗透率使得各平台还是以交易量提升为第一要务。
从2013年开战至今,外卖市场一直是个“异类”。不同于出行、共享单车等领域,无论是开战初期的四大平台,还是2015年底至今的三巨头格局,外卖市场一直存在两个以上的主流玩家。多方博弈的状态,使得未来极难预测,也无法形成出行市场在2015年那种滴滴快的同时停止补贴的“默契”,致使烧钱狂潮此起彼伏。
然而从目前各项数据看来,现在外卖市场格局正前所未有地接近两强争霸。若最终只剩下饿了么和美团两个玩家,则外卖市场的未来则会明朗得多。
比起出行,外卖市场足够庞大,各个玩家都还有大量的增长空间,短时间内应不会出现以合并换份额的激进举动。但在百度外卖威胁已经不大的情况下,饿了么和美团“不约而同”停止补贴的机会极大,这或许将换来相当一段时间的平静期,也将为两家巨头争得将资源集中到纵深发展的绝佳机会。
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