金融创新要立足服务实体经济

金融创新要立足服务实体经济

“中央提出的五大发展理念中包含了创新发展，而金融创新是创新发展的重中之重。从过去5年金融业改革发展来看，创新给福州金融业带来了翻天覆地的变化，促进了金融业的快速成长，有力地支持了地方经济的发展。”福建海峡银行董事长苏素华在接受本报记者采访时表示，进入经济新常态后，贯彻新的发展理念，推进供给侧结构性改革，落实“三去一降一补”五大重点任务以及防范金融风险等，都对当前金融业加快创新提出了新的要求。

作为地方法人金融机构，福建海峡银行在推动金融创新，服务地方经济上，勇于探索，先行先试。“对于金融企业而言，仅仅有产品与服务创新是不够的，这是易于模仿且无法保证长久的。近年来，我们立足自身实际,依托平台资源,以市场和客户为导向，实施创新驱动发展战略。”苏素华表示，金融机构需要多种类型创新模式，通过精心的研究和设计巧妙地组合在一起，才不会轻易被模仿，也能有更好的回报。海峡银行已经从易于模仿的产品与服务创新的初级阶段，转入到创利模式、网络、结构、流程、产品表现与体系、服务、渠道、品牌与客户交互等多维度创新阶段，力图构建起独特的创新维度与视角。

机制创新。实现创新驱动，机制是关键。该行按照扁平化、垂直化、专业化原则，重构管理模式和运营机制,建立营销、评审、售后、客户维权和运营保障相分离的流程化经营；通过实施独立评审、不良集中清收等举措，聚集资金、人才和政策资源，提升专业服务能力，让专业的人做专业的事。为保障创新的持续性和有效性，海峡银行推出了一系列鼓励、保障创新的制度。例如，制定了《创新管理办法》《产品制度流程创新管理办法》《创新创意奖励管理办法》，并出台鼓励创新具体举措一是将奖励范围，从产品服务创新，拓展到包括创利模式、网络、结构、流程、产品服务、渠道、品牌与客户交互等各个方面。二是鼓励简单创新与复杂创新并重，并设计了相应的流程。三是完善创新管理架构，组建创新管理委员会，并设立秘书部，负责创新管理的各项日常工作。四是明确创新流程，即创新需求申报—初步筛选—立项评审—设计研发—试点修正推广—生命周期评估，保证创新有效实施。

模式创新。创新企业家俱乐部服务模式，以产业链来组建俱乐部，把俱乐部中的上中下游企业进行整合，依托物流和信息流提供资金流，并为企业搭建信息共享平台。比如，为做好“蓝色金融”、服务好海洋产业，在产品端推出“海福通”产品，涵盖远洋渔船改造升级、购置和维修至冷链物流、销售等全产业链；在销售端搭建网络平台，应用“互联网+”的思维，把海洋产业中的远洋捕捞、冷链、水产品加工和销售终端零售商的企业进行业务撮合，银行集中统一授信；在服务端，成立海洋产业联盟——海洋企业家俱乐部，提供管家式、贴身式服务，促进上下游产业链向价值链转变。此项业务推进1年多来，授信规模已超过20亿元。

产品创新。自2014年推行流程化创新机制以来共推出包括公司、零售、同业等多个领域、30多项创新产品与产品体系，推广“八个一工程”（一个客户使用海峡银行八项产品）。如针对一些企业资金回笼困难，不能及时归还银行到期贷款，海峡银行主动与长乐、马尾等地方政府对接合作推出“海峡周转贷”，有效降低企业融资成本。在2016年中国金融创新论坛上，海峡银行申报的“海峡周转贷”产品从20余家全国性银行及近百家地方性银行、600余份产品创新案例中脱颖而出，获得对公业务“十佳金融产品创新奖”。

业态创新。他山之石,可以攻玉。海峡银行遵循跟随同业到跨界的思维，跳出银行业运作的传统框架。在不同方面向其他行业成功者学习。积极运用“互联网+”,利用大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术,开设微信银行、手机银行、直销银行；推进网点转型，探索包括文化艺术网点、休闲风格网点等在内的多业态、特色化的网点模式，满足不同客户、不同层级的需求，营造“Un-bank”（非银行）的环境与氛围。

服务创新。大力倡导“客户是银行的核心资源”的理念，努力做到“帮客户挣钱，替客户省钱，给客户惊喜”；在同业率先设立“客户权益部”，从维护客户权益角度不断改进服务，实现与客户的互信、互动、共成长。同时，根据网点所处商业区、商务区、政务区、科技园等环境特点，开展与周边商户、社区医院等合作，利用其丰富的便民资源，针对周边客户提供有针对性的非金融服务。

“百业强，则金融强；实体稳，则金融稳。服务实体经济，既是创新的出发点，又是创新的目的地。”苏素华最后表示，金融的要义就是服务实体经济，如果实体经济不能保持健康发展，金融业的稳健发展就会失去根基。所以，在推动金融创新中，海峡银行将扛起支持实体经济发展的重任，坚持以新理念、新金融、新服务，支持供给侧结构性改革和经济转型升级，争当金融服务新福州建设的排头兵。