【Technews科技新报】12 月 29 日,不少深圳共享单车用户反映摩拜单车出现扫码不能开锁的情况。当日晚间,摩拜单车深圳发布微博表示,由于第三方网络服务商突发网络问题,导致信号变差以及用户使用摩拜单车不顺畅,摩拜正在“正在积极敦促和协助服务商以最快的速度解决问题”。
摩拜单车网络故障并非深圳“一家独有”,摩拜单车广州、摩拜单车上海、摩拜单车北京、摩拜单车成都、摩拜单车宁波、摩拜单车厦门等微博也发布了类似信息。上述微博账号中,仅有摩拜单车北京在 29 日晚间 9 点 36 分发文表示,故障已经基本恢复。
摩拜单车 CTO 夏一平在微博透露,摩拜第三方网络服务商是中移物联网有限公司,不过目前后者尚未回应此次摩拜单车出现大面积网络故障的原因。
针对解锁故障,摩拜给出的解决办法是向相关用户提供补偿券。
摩拜单车一台自行车的成本在 2000 到 3000 元人民币之间,高出同行数倍。联网电子锁、 GPS 装置是导致摩拜单车造价昂贵的主因,这给平台带来的好处是,用户解锁方便,单车被盗的可能性较低。
与之相比, ofo 的机械锁,尽管成本很低,但却带来了发展隐患。比如用户使用完单车后,不给单车上锁,以达到长期免费使用的目的;又比如缺乏GPS装置,单车被盗后,无力追回等等。
不过,从摩拜单车遭遇网络故障,导致大批单车变成“僵尸”车一例中,我们也能看出联网运行的单车发展隐患,一旦运营商拖后腿,单车就会大面积瘫痪,这严重影响了用户体验,是摩拜jida
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