硅谷人手一本的“增长黑客”秘籍，如何获得国内互联网公司“迟到

“增长黑客之父” Sean Ellis在数据分析公司 GrowingIO 主办的“数据驱动增长大会”上 ，这也是他第一次来到中国

距离 Sean Ellis 第一次提出“Growth Hacker”（增长黑客）概念，至今已过去了六年。

在正式对外提出这套理论之前，Sean Ellis 已经用其指导 Uproar 和 LogMeIn 两家公司实现了用户数从零到爆发增长，并顺利完成IPO。随着 Sean Ellis 对增长的理念越发成熟，他在 2008 年加入云存储服务商 Dropbox，并通过产品层面的改进，没花一分钱广告费用就帮助 Dropbox 实现了用户量当年 500% 的增长。

也许现在看来，Sean Ellis 当时所用的“注册送存储空间”、“好友邀约双倍积分”等产品激励方式略显老套。但在 2008 年，这种摒弃传统意义上向外部市场渠道砸钱，而从内部使用技术手段利用产品与数据驱动用户增长的方式，正是如今Facebook、eBay、Airbnb 等硅谷明星推崇的“用户增长”雏形。

Sean Ellis 这类在公司内部主导增长的人群，也被称为“增长黑客”。

在 12 月 17 日由数据分析公司 GrowingIO 主办的“数据驱动增长大会”上，Sean Ellis 第一次来到中国，尽管行程匆匆，但 Sean Ellis 还是快速得出了对国内互联网公司 CEO 的认知标签——害羞、勤奋、热衷学习，但是“还需要打开心态迎接风险。”

在 Sean Ellis 看来，国内互联网公司的管理层在增长思路上依旧略显保守。“传统商业模式里，部门之间很少交叉，但黑客增长需要各部门相互融合，只有 CEO 才能促使这种交流。因此高层和 CEO 首先要接受增长黑客的理念，才能推广给员工。”Sean Ellis 对钛媒体记者说到。

在 Sean Ellis 的增长理念里，一家公司在创业之前，应该经历“Product Market Fit”（产品与市场适配阶段）——“Transition To Growth”（增长前期准备）——“Growth”（扩大规模）三个阶段，但国内的互联网公司受制于人口与市场环境等诸多不同，往往能依靠人口红利在企业发展初期就轻易获得规模性的爆发，相当于跨过了基础步骤直接走向了野蛮增长阶段。

Sean Ellis提出的“增长黑客”金字塔模式

直到 2015 年，随着团购、O2O 等一大批凭借“烧钱圈地”的泡沫产业纷纷遭到清洗，巨头开始通过合并抱团取暖，中小型互联网公司更是面临拉新困难，流量越来越贵等难题。

“以往我们通过数字广告、App 资源置换等方法获取一个新用户的成本大概在几块钱，现在需要几十块，甚至近百元。”一位跨境电商的市场负责人告诉钛媒体记者。

拉新的困境已经迫在眉睫，于是，不少互联网公司才开始停止补贴和烧钱，回过头审视自己的产品价值究竟在哪，这又回到了 Sean Ellis 所说的增长第一阶段，即“Product Market Fit”（产品与市场适配阶段）。

在此背景下，一波帮助企业用户在产品内部实现用户行为数据监测、挖掘、整理，从而促使产品改进以实现用户增长的 SaaS 工具应运而生，比如最早起步的友盟、主打无埋点的 GrowingIO、从单一用户行为路径入手的诸葛 IO、为中小企业提供定制方案的神策数据等公司，他们在实践“增长黑客”的方法论同时，均以工具形态介入企业用户的产品更迭环节。

有一部分公司已经利用产品增长工具尝到了甜头。根据链家上海研究院院长陈泽帅的介绍，在使用GrowingIO 的转化路径分析功能后，发现在链家二手房详情页上使用过地图找房功能的用户，转化率比平均转化率高出60%以上。但在当时，地图找房功能的整体用户使用率只有7.35%，于是在改版中链家优化了地图找房功能的入口位置，让地图找房功能的用户使用率增加了31%，最终实现了全站二手房详情页转化率 9.8% 的增长。

可即便是这样，国内互联网公司对“增长黑客”的重视程度仍然有限，这从他们接受数据增长工具的应用程度就可见一斑。

“国内企业对于一些私密的，尤其是交易型信息，还是会放在自己的服务器上。” GrowingIO 创始人张溪梦对钛媒体记者表示。

在重要数据的安全与隐私方面，国内企业仍有顾虑，还不愿让第三方数据分析平台以接入 SDK 等方式获取。

相比更注重数据安全性的本地服务器部署策略，张溪梦认为“数据上云端”才是大势所趋，一方面云平台的开放能够让更多中小公司享用到数据服务，另一方面，当数据脱敏与加密的技术不断升级，随着使用 GrowingIO 产品的企业用户不断累计，GrowingIO 也能基于与用户的接触提炼出特定行业的标准化产品与解决方案。这就形成一个正向循环。

从数据应用工具所处的大环境来看，不论是 B 端用户还是运营工具的企业自身，仍需要一个加深对彼此认知的过程。对于国内互联网公司来说，产品内驱的目标已经有了对“增长黑客”的需求；对于GrowingIO 等数据分析公司来说，他们则要继续练好内功，在完善工具能力的同时，深入企业客户的一线工作场景，逐步提炼出标准化的解决方案。（文章首发钛媒体，记者/苏建勋）

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