小小服务站　干出大名堂

小小服务站　干出大名堂

让办事群众少跑腿

来到位于莆田市涵江区庄边镇中心集市的少山食杂店，首先映入眼帘的是一块蓝白相间的牌匾——工商事务服务站。走进店内，货架上还摆放着工商业务宣传材料。

“我们从去年5月开始探索设立工商事务服务站，主要依靠当地一些信誉较好、熟悉电脑操作、热心社会服务的经营户，无偿为群众提供工商业务咨询、办理营业执照的收件和发照、指导年报等服务。”涵江区工商局白沙工商所所长曾翊通说，设立工商事务服务站的初衷，是破解山区交通不便造成的群众办事难问题。

据了解，这一难题在白沙工商所辖区表现特别明显。该所管辖着白沙、庄边、新县、大洋等4个乡镇，全位于山区，其中路程最远的大洋乡，中心集镇距离工商所30公里，加上山区群众不善于利用网络办理业务，所以经常造成群众为办一件业务来回跑腿的现象。

有了工商事务服务站，群众办事难题随之化解。去年5月，少山食杂店成为庄边镇的工商事务服务站后，位于同一条街的苏庆灿食杂店很快就享受到便利服务。“当时，我叔叔要把这家开了七八年的店转让给我，因经营者变更，要更换营业执照。”店主苏庆灿说，本以为要坐班车赶到位于白沙镇的工商所办理，没想到在本地就能申请，自己几乎没跑腿。

业务受理交给了服务站，工商所并不是当“甩手掌柜”，而是在监管方面更下功夫。“我们时刻掌握服务站的业务开展情况，发现不良苗头及时制止。目前，还没有接到过对服务站的投诉。”曾翊通说。

助力企业创品牌

发端于莆田山区的工商事务服务站，受到市级工商部门的肯定。去年7月，莆田市工商局专门发出通报介绍白沙工商所的经验，引导本系统学习借鉴。地处中心城区的荔城区工商局，进一步拓展了工商事务服务站的业务范围。

4月8日，一场讲座在荔城区步康电子商务大楼举行，主题是品牌的价值和注册商标创品牌的方法，主讲人是创立玩觅运动鞋品牌的青春之家体育用品有限公司董事长郭景，他向80多位电商同行和制造业从业者介绍自创玩觅品牌、荣获知名商标的经验。

主办这场讲座的是位于步康电子商务大楼的工商事务服务站。“与山区不同，我们主要依靠物业公司、运营公司等资源，把服务站建在总部经济大楼里、建在工业园区里，把服务送到企业聚集的地方。”荔城区工商局局长黄志雄说，目前全区已建成12个工商事务服务站，而且每个都有拿手绝活。

位于步康电商大楼的服务站，在完成靠近服务的同时，把引导入驻企业注册商标创品牌作为自己的特色。据负责大楼运营的步康电商投资公司行政助理郑宇冰介绍，自去年1月大楼启用后，已吸引31家企业入驻，大部分是电商企业。但是，其中拥有注册商标的却只有7家，荣获知名商标、著名商标的更是寥寥无几。“我们将以工商事务服务站为平台，尽力指导企业注册商标创品牌，帮助企业提升竞争力。”黄志雄说。

为楼宇经济加把劲

接受工商部门委托、承担工商事务服务站具体服务职能的社会机构，也能在无偿服务企业、经营户的同时有所收获。

位于荔城区黄石镇的莆田鞋业服装城，是该地规模最大的鞋材交易市场。工商事务服务站就设置在鞋服城的服务中心，相当于服务中心增加了工商服务的职能。

“工商事务服务站靠前服务，大大提升我们对入驻企业、商户的服务质量。”鞋服城运营机构——荔隆置业有限公司副总经理郑晓章说，前段时间，鞋服城将一层商铺重新招租，大量商户调整铺面位置，所以营业执照也要更换，“原本须自己去工商所申请换证，现在到鞋服城服务中心就能办理，大家都给我们的服务点赞”。

对楼宇经济，工商事务服务站也一样颇有贡献。为吸引企业入驻，步康电商大楼正在积极引进律师事务所、财务咨询公司等配套服务机构，而主动前来的工商事务服务站更令大楼运营机构喜出望外。“不出大楼就能办理工商业务，省去很多跑腿的麻烦，这已成为我们大楼对外招商的一块招牌了。”郑宇冰说。

正因如此，在地产去库存的大背景下，工商事务服务站对促进楼宇经济发展的作用十分值得期待。黄志雄说，目前一些商业地产项目正在通过打造总部经济基地、建立创客空间等方式去库存，有了工商事务服务站的入驻，这些项目在招商引资时，一定能多一份吸引力。