国网三门峡供电公司不断改善客户用电体验 持续优化电力营商环境

今年以来，国网三门峡供电公司以客户“用上电、用好电、不停电”为目标，不断改善客户办电、用电体验，持续优化电力营商环境。

该公司推广“三零三省”办电服务，深化应用“阳光业扩一站通”平台，设置“水电气联办”窗口，全面提升服务类业务办理质效。同时积极提供增值服务，定期对企业开具“用能诊断单”，帮助企业降低用能成本;为缓解疫情带来的经营压力，对餐饮、交通运输等五类特困行业减免电费969.33万元。该公司加强农村地区配电网规划建设，加大在日常抢修、用户工程接火中开展带电作业施工，科学安排停电计划，供电可靠率达99.97%。(王兵 杨旸卓煜)

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