6月1日至30日,石家庄机场中转旅客超6万人次,创历史新高。
进入6月以来,石家庄机场积极发挥枢纽功能,与各航空公司通力协作,稳步恢复航空市场,增强通程航班服务功能,恢复中转隔夜住宿业务,在提升省内支线通达性的同时,中转旅客数量也在稳步提升,日均中转旅客超2000人次,单日最大中转旅客流量达到3300人次,同比2019年、2020年和2021年同期,增幅均超100%。
为使中转旅客有更好的服务体验,石家庄机场持续提升服务品质,实施“快、全、省、好、暖”五字服务法。“快”,即舱门对舱门的快速中转,对第一段航班实际落地时间距离第二段航班预计起飞时间前45分钟至60分钟的团队旅客和行李,提供“舱门到舱门”的急特中转服务,满足特殊旅客需求,提高旅客中转服务保障能力。“全”,是实现覆盖机场运营全部航司之间的中转业务。“省”,省去了旅客出隔离区、提取行李再办理托运的环节。“好”,即不断完善中转休息区服务功能。“暖”,推出“从家飞-乐享中转”四免、三优、两享贴心服务,即免费餐食、隔夜中转旅客免费住宿、中转旅客行李24小时免费寄存,以及换乘衔接时间6小时以上航班免费乘坐市区往返班车;优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室;享受专用休息区和托运行李直挂。
面对即将到来的暑运,石家庄机场预判中转流量高峰,增加柜台和引导员,高峰时刻可开通7个柜台同时为旅客办理中转手续,并在中转中心设置旅客等候休息区。针对张家口、承德、秦皇岛等省内支线机场中转旅客,实现在始发机场一次值机办理两段登机牌,进一步缩短省内支线旅客中转时间。(马朝丽)
责任编辑:FRT136
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