“非接触式”服务 全国税务系统倾力保障个税汇算安全进行

2021年度个人所得税综合所得汇算于日前拉开序幕，全国税务系统开始为办理个税汇算的纳税人提供服务。面对近期全国本土聚集性疫情点多、面广、频发的形势，全国税务系统严格落实防控要求，充分运用信息技术手段和税收大数据，推行“非接触式”服务，采取“云辅导、云问诊、云办理”等方式突破空间隔离，确保抗疫不放松、服务不断档，倾力保障个税年度汇算平稳安全进行。

据悉，上海税务干部一手抓防控，投身防疫一线;一手保个税汇算，加快退税审核。在黄浦，一支132人的个税汇算审核团队高负荷运转，力争最快速度办理退税审核，特别是对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人优先审核退税，尽最大努力确保任务不落单、不超期，让纳税人尽早获得退税红利。

在12366上海(国际)纳税服务中心，中心党员带头，全体干部提前到岗、延迟离岗、保障“7×24小时”热线咨询服务畅通，多名坐席人员创下单人连续坚守热线12小时纪录，单日接线量最高达150个。

想纳税人所想，急纳税人所急。江苏省税务部门针对不同人群推出“精准办、优先办、云上办”系列举措，将个税汇算“幸福感”远程传递至纳税人。(周怿)

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