深圳地铁在全国率先试行“地铁行李驿站”服务 提高群众办事效率

为进一步提升便民利民水平，近日，深圳地铁集团在全国率先试行“地铁行李驿站”服务。据了解，该服务是全国首个航空-地铁创新联运项目，同时也是深圳地铁首次试水平峰时段货运物流服务。

为方便群众，身边事身边办、身边事多点办，深铁地铁集团利用轨道交通路网系统，携手深圳机场集团及多家航空公司，打造了跨企业、跨平台、跨层级的联运服务模式，并推动下沉到地铁车站和社区。据了解，使用该服务的市民乘客将体验工作人员上门收件、同机运输、送件到家的行李“门到门”服务。届时，乘机出行全程不用再随身携带托运行李，实现轻装出行。其间，旅客还能通过小程序全流程跟踪托运行李在地面运输、机场保障等环节的状态信息。

据深圳地铁集团有关负责人介绍，工作人员会将上门收取的乘客行李放置在深圳地铁联程联运站点的“行李驿站”内，再通过地铁路网的运量余力为航空乘客提供行李配送业务，既降低了公路货物压力避免拥堵，又实现了平峰时段地铁运能资源利用的最大化。(刘友婷)

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