贵阳市积极打造智慧税务 创新五位一体“云上N+”服务模式

近年来，国家税务总局贵阳市税务局积极打造智慧税务贵阳品牌，创新推出“云沟通、云集锦、云指引、云闪退、云辅导”五位一体“云上N+”服务模式，不断拓展“非接触式”办税缴费范围，积极打造智慧税务贵阳品牌。

据介绍，贵阳市税务局搭建一张“协作云服务网络”，配备52名专家组成后援团队，相当于建立一座移动涉税知识库。当辅导员收到解答不了的问题时，系统将立即连线专家，以多方在线、实时“会诊”的模式，快速、精准、高效地辅导纳税人。此外，该局还主动邀请公安、不动产、公积金、社保医保等部门加入“云团队”，跨部门、多维度帮助纳税人解决各类疑难问题。(李丰)

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