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广东省事项网办率达95.54% 政务服务实现了从“可办”向“好办”提升

2021-11-23 14:19:28 来源:广州日报

广东全省政务事项的95.54%都能在网上办好、高达99.88%的事项最多跑一次就能办好——在昨日的广东省政府新闻发布会上,省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞介绍,近年来,广东数字政府建设推动全省政务服务能力和治理水平实现了跨越式发展。

杨鹏飞介绍,广东政务服务实现了从“可办”向“好办”提升。全省事项网办率达95.54%,“最多跑一次”事项高达99.88%,“零跑动”事项93.14%,免证办事项50.07%。广东的移动政务服务平台建设领跑全国,“粤省事”实名用户超1.5亿,上线民生服务事项2200多项,累计业务办理量超过168亿件;“粤商通”集成涉企重点事项1294项,服务覆盖广东超过1000万市场主体;“粤省心”政务热线平台整合部门自建的便民热线,实现线上线下融合;“粤智助”政府服务一体机今年底将覆盖全省全部行政村,全面打通服务群众“最后一百米”;“珠澳通”APP上线,探索政务服务跨境通办,泛珠九省区300项高频事项实现跨省通办,泛在普惠型政务服务体系基本建成。

令人欣喜的是,广东社会治理正从部门各自为战向协同联动提升。广东在全国率先构建省域治理“一网统管”体系,依托数字政府一体化基础底座建设“粤治慧”平台,构建一网统管工作体系,有力支撑跨部门、跨层级业务协同联动。“粤政易”平台联通各级各部门系统,服务公职人员近200万名,日均活跃用户超100万,有效提升政府运行效能。(黄庆)

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