《复仇者联盟4》未映先“火”。截至4月14日15时，《复仇者联盟4》的预售票房已超2亿元，首日排片占比更是直逼99.7%，但与此同时，国内电影院与票务平台之间的“抢座”大战却也悄然打响，同时市场上也出现了诸多购票乱象。北京商报记者调查发现，一票难求的情况在不少首映场均有出现，甚至刚一开售便显示售罄，而有观众在购买电影票后，却又被影院退票，随后发现重新发售的电影票价格增加，此外黄牛也已在网络上频频现身，声称手中握有大量优质区域的电影票，一时间令人难辨真假。
谁“抢”了线上票
4月12日，《复仇者联盟4》正式在国内预售，瞬间点燃电影市场。为了能够观看电影，尤其是首映场，不少观众迅速通过各种方式购票，较为便捷的线上平台成为观众首选，因此部分影院在第三方票务平台开启预售后，迅速便售罄。然而正当观众以为是影片热度太高所以才没有抢到票时，却发现影院线下渠道仍有同一场次的大量电影票可以购买。
“因开票时正是上班期间，所以先通过票务平台尝试购买电影票，但发现只有边角的座位，中间观影效果较好的座位均已售出。恰好晚上下班时路过该影院，顺便询问其他场次的信息，工作人员却称当初想看的那场还有很多座位，我一看发现全是票务平台上显示已售出的座位。”观众刘女士表示。
当刘女士准备购票时，工作人员却称，这个场次的电影票要每张加10元，“我这才明白为什么第三方票务平台上没有票了”。并非只有刘女士遇到这一情况，还有其他观众也表示，自己身边的电影院也有类似的操作方式，或是要求加价购买，或是与小食等其他卖品捆绑起来作为套餐同时出售。
某影院经理王波表示，市场上确实会有部分影院选择这种售票方式，“目前部分影院的经营情况不容乐观，亏损的也不在少数。而较高热度的《复仇者联盟4》让部分影院看到了缓解压力的机会，因此想到一些办法借此获得更多收入，尤其是在部分影院数量较少的地区，观众也只能在这几个影院购票观影，影院便成为掌握主动权的一方”。
座位“真假”锁定
而当部分观众还在为无法买到心仪的电影票而感到焦急的同时，却有部分遭遇了不明原因被退票，眼睁睁地看着电影票从手中消失。据观众胡先生透露，预售正式启动后，自己率先通过第三方票务平台进行搜索，并在卢米埃影城长楹天街店抢到了电影票，当时App操作页面上已显示锁定座位，但再往后操作却发现，好不容易抢到的电影票被系统直接退了。
对此，北京商报记者在第一时间致电涉事影院，影院相关负责人及第三方票务平台回应称，经过调查了解发现，由于当时同时在线购票人数过多，因此系统出现了暂时性问题，截至目前，影院与票务平台均已与相关消费者进行联系，并予以解释。
《复仇者联盟4》令售票系统出现问题甚至瘫痪的情况在全球多个地区均有出现。此前海外地区率先开启预售时，在打破诸多预售纪录的同时，美国、加拿大和英国等地的多家售票网站均出现一段时间的瘫痪，网页也一直打不开，这使得不少观众发出“能抢到《复仇者联盟4》的电影票，简直比复仇者们打败灭霸还难”的感慨。而比内地提前几天开售的香港，购票App以及服务器也一度崩溃，影迷们纷纷在线下排长队购票。
黄牛高价票骗局
种种情况让高热度《复仇者联盟4》成为黄牛眼中的猎物。北京商报记者联系到一位销售UME国际影城华星店首映场的卖家，对方称，自己手中有该影城IMAX3D首映场的电影片，最低500元/张，这与其他正规平台180元/张左右的价格相比，增长了近两倍。据该卖家透露，目前座位在该场次为前四排，大约是10座-26座的区域，“供不应求，价格不能再便宜了”，“这场的电影票是从前台购买的，不用担心电影票有问题”。
从售票平台上可以发现，UME国际影城华星店在4月23日晚间安排了三场《复仇者联盟4》，据影院方透露，4月12日15时影院通过自有售票平台、第三方售票平台同步预售，大约在20分钟的时间内，三场电影票便已售罄。
而对于当下黄牛对外高价售票一事，UME国际影城华星店业务经理靳开颜回应道，针对现阶段网络上有卖家以高价销售4月23日晚IMAX3D场电影票的情况，从影院方掌握的情况来看，大多数均为骗局，试图借助《复仇者联盟4》的高热度，假装自己手中有电影票，从而引观众上当。
“首先是根据影院后台显示的售票情况和购票渠道来看，基本不存在大量电影票集中在某一方的情况，而部分卖家放出的中间区域可随意选座的截图，也为虚假信息。此外，部分卖家称是从前台购买到电影票的情况，但据影院实际线下售票情况显示，当时只有10人左右排队现场购票，线下最多只售出20张左右，其余均为线上售出。而影院在《复仇者联盟4》预售开启的同时，为了避免黄牛的出现，也制定了限购措施，每人可购买的电影票数量有限，从而增加黄牛囤票的难度。”靳开颜表示。
针对现在的情况，目前UME国际影城华星店已与公安机关联系，同时该影院表示，若发现有黄牛加价出售电影票，在调查确定后有权进行锁位退票，并将相关电影票重新对外发售。
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