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贵州打造“贵人服务”营商环境品牌 推动政务服务质量不断提升

2021-12-28 08:58:39 来源:工人日报

“从区领导带头考察到企业落地,短短几个月,让我们感受到了云岩干部们家人一般的服务,这在其他地方是从未有过的。”12月25日,河南荣遂科技有限公司总经理宋艳玉在接受记者采访时表示,投资云岩是看中了贵州“贵人服务”行动打造的优质营商环境,拟在贵阳云岩区成立三家公司。

近年来,贵州通过加大招商引资力度,倾力打造“贵人服务”营商环境品牌,一批批优强项目相继落户,在黔投资世界500强企业已超过百家,为推动全省经济高质量发展提供了有力支撑。在遵义市政务大厅,围绕招商工作的“好差评”服务随处可见。办事企业可以通过政务服务网、实体大厅、短信、移动端等线上线下多种方式对窗口、人员、办件进行“一次一评”“一事一评”,对政务服务行为进行实时有效评价。同时,该市将考核制度与“好差评”工作相结合,“好差评”情况纳入部门和窗口工作人员个人的绩效评估,倒逼窗口工作人员转变作风,推动政务服务质量不断提升。

为解决群众办事“门难进、脸难看、事难办”等问题,贵阳市南明区、云岩区、市经开区等政务服务中心将支部党建与业务工作相结合,在大厅各楼层咨询台设立了6个“办不成事”窗口,采取窗口党员负责制,解决群众遇到的办不了、很难办、不给办,协调办四类事项,切实提升企业群众办事满意度。(李丰)

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