据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，刚刚过去的618年中购物狂欢节，不少消费者就体验到了“睡前下单醒来收货”的贴心服务。
据了解，新零售带动商业与快递物流互相协同，已经产生以分钟计算的物流配送速度，从盒马鲜生30分钟达，到天猫酒水29分钟达、超市生鲜1小时达，再到天猫旗舰店2小时达，消费者的购物体验远远超过了传统的物流大仓模式。快递物流迈进分钟级配送时代，究竟依托于哪些科技力量，物流企业之间又暗藏着怎样的竞争与博弈呢?
今年618，不少小伙伴都围绕一个词在赞叹，那就是“快”。买家在线上下单后(卖家已发货的情况下)，基本两三天之内就能收到包裹，更有甚者，“中午下单下午送到”也不在少数。物流速度的提升，给消费者这样一种切身感受——世界小得就像一条街!
来自河北石家庄的刘先生今年618为家中1岁多的孩子抢购了纸尿裤，让他意料之外的正是飞快的物流速度。刘先生说：“选好买完基本上都快一点了，当时我还以为怎么也得跟以前一样，运过来得三四天的时间，谁知道傍晚我就接到了快递的电话，当时我还真有点不太敢相信，我以为是我媳妇的快递，下楼取才发现选的纸尿裤已经送到了。”
基于消费者“随买即享”的需求日益高涨，社区“最后一公里”成为兵家必争之地。科技力量近些年赋能物流领域，前置仓、无人设备的引入，大大提高了物流运输的效率。
据阿里巴巴小时达业务小二敬业介绍，淘宝上线的“1小时达”服务首批连接了北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都等16城30万家线下实体店，预计年底前将覆盖全国。这项业务的推出也将进一步加速货物运输速度。敬业表示：“根据我们的统计，618期间线下网点整体成交额增长452%，其中最快成交的一单来自沈阳，消费者从下单到送货上门只花了7分钟。”
此外，今年京东物流全面提升航空运力，近300个城市可实现次日或隔日送达，前置仓解决了消费者最为关注的时效问题，让货品能够在最短时间内送达客户手中。
从国家层面来看，国家发展改革委、交通运输部此前联合制定的《关于进一步降低物流成本的实施意见》(以下简称《意见》)中提出，要推动物流设施高效衔接，降低物流联运成本，并具体阐释为破除多式联运“中梗阻”。快递物流专家赵小敏向记者表示，这将大大提高我国物流运转效率。赵小敏介绍：“因为过去交通包括港口贸易，整个信息不是公开或者内部闭环的。(《意见》的印发)这会使得铁路港口物流信息全方位对接，会变成真正、开放的公共平台。所以大家在整个平台里，资源获取的成本会大幅降低。多式联运会使得你‘一单到底’，整个信息化、数据化的整合效率会有非常大的提高。”
放眼国际，我国的物流企业也在积极作为，试图用技术缩短国与国之间的物流运转时间。在6月23日的2020全球智慧物流峰会上，菜鸟总裁万霖透露，未来三年内，菜鸟将把跨境包裹时效提升1倍，为中小企业提供跨境贸易主通道。万霖介绍：“我们现在有接近一百万平米的海外仓，希望通过海外仓整个网络的建设，帮助中国乃至全球的中小企业降本，让他们实现本对本的72小时必达的服务和体验。通过这一系列的措施，我们有接近200万平方米的物流基础设施在全世界不断拓展，而且我们有信心通过这些基础设施的建设、网络的建设与能力的建设，让全球包裹网络的履约时效提升一倍。”
伴随着今年政府工作报告正式将新基建作为推动我国经济高质量发展的新动能，物流企业抓住机会快速响应。对此，深圳市物流与供应链管理协会秘书长郑艳玲表示，本次618速度之快，离不开的便是科技，智慧物流已经成为推动现实前进的力量。郑艳玲介绍：“现在很多企业的仓库都实现了无人化，无人机、无人驾驶也都在行业里尝试着开始应用。5G技术或者新基建技术的普遍应用，我们可以快速响应市场需求，快速、高效的为制造业和商贸流通业提供服务支撑。”(冯烁)
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