这些年,金光华董事长李亚鹤一直在强调团队要像人一样,应不断进步成长,是一个生命体。团队进步的基本条件是能持续的学习反思沟通,有自我批评的承受力和能力,团队中又不断找出自身不足的文化,这是团队成熟和信心的表现。
好的团队表现对大目标的深刻理解和执着,也表现了对实现目标的过程的坚韧,特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。在这样的团队中,沟通的速度快,成本低;信任多,抱怨少;团队成员中想到的说到的听到的做到的有高度的统一。
中国的企业团队有一个特点,那就是开会时对于团队领导者或同事的提议与决策多是没有任何争议,最多是低头默许,或是提一些无关痛痒或锦上添花的建议,往往每次会议都是在一片赞同声中通过一项项决议。真的没有任何问题和不同意见吗?当然不是,只是大家都把真正的问题与牢骚留在会后窃窃私语,或是消极对抗,更有甚者喜欢把这些不满对客户倾诉,甚至是把负面情绪发泄在客户身上,造成很多不良的后果。
李亚鹤说,虽然我们都讲求团队精神,但并非只是让这种精神停留在口号或形式上,像上面提到的那样:人前和气一团,非常有团队精神,人后却怨气冲天,拆团队的台。这样的情况在一个团队中是非常危险的现象,这样的团队不仅效率低下,更可能在遭遇危机时土崩瓦解。
一个团队不能及时发现问题,解决问题,最终会使问题变大,导致严重的负面后果。因此,一个优秀团队的力量来源是以团队成员个体能力为基础,以成员间默契合作为核心。而默契合作的必须条件就是团队成员思想的相互理解、统一,最终产生共鸣。到达这个阶段的团队效率是最高的,合作也是最顺畅的,力量也是最强大的。
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