栉风沐雨秉初心,砥砺奋进谱华章
17年前,御芝林从一粒小小的变通胶囊开始,吹响了深耕中药大健康产业的奋斗篇章。17年后,在探索中前行,在传承中创新,在改革中发展,逐渐发展成为研产销一体化的中药大健康行业领先企业。
回望来时路,御芝林荣耀与成绩来源于历久弥坚的使命——“做好中药,健康天下”。芳华十七载,初心如磐踏浪行,奋楫笃行再扬帆,御芝林将坚持高质量发展,为健康中国做出更大贡献。
17年布局 战略先行
御芝林以前瞻性目光,深耕中药大健康产业,经过不断地探索,逐渐形成“三个专业化”战略,即产品专业化、IT专业化、服务专业化。三者相辅相成,支撑御芝林稳健发展。
01 产品专业化是企业发展的根本
在研发上:数年来每年都投入数千万科研经费用于研发。研发团队内部以博士、硕士为核心,外部以顾问团队为后援;建立企业技术中心,拥有近千平米的技术研发中心和百余台国内外先进的仪器设备;与众多知名科研院所通过建立联合实验室、成立联合科研项目组、共建人才培养通道等方式,进行新品开发和已有产品升级
在原辅料采购上:坚持道地选材,遵循“三定”原则,定产地、定品种、定高于药典标准的验收标准,所采购的185味原料中,50味原料国际领先,151味原料国内领先;
在质量管控上:御芝林也坚持着“不出则已,出则必是精品”的原则,坚守3大关“全检”,在原料检验、生产控制、产品放行制定了3000余个质量控制点,每一份产品都是诚心诚意的工匠精神的体现。
02 IT专业化赋能企业长足发展
御芝林自主研发 “CRM+BI+EHR+ASR+小程序”五位一体数字化会员健康管理系统,打造全面数字化高效的会员深度运营模式,逐步实现员工在线、顾客在线、商品在线、管理在线,协同实现产品可追溯、营销可追溯、服务可追溯、管理可追溯,持续提高客户满意度、业务规范性、服务标准化。同时积累海量健康数据,建立用户数据档案,围绕客户健康需求、反馈、个体化服务、长期跟进等数据,用大数据反向支持科研及服务模式创新,实现中药大健康产业精准研发、智能制造、健康管理与精细营销的有机结合。
03 服务专业化支撑企业高质量发展
围绕服务规范化、精准化两方面下功夫。在规范化上,御芝林制定了9大客户服务禁令,自主开发的ASR自动语音识别技术,在0.5秒内对服务语气语态、服务关键词抓取,确保服务规范及时有标准,提升服务质量,优化顾客体验。在精准化上,御芝林为每一位用户分配专属健康顾问,根据会员的实际情况,建立精准完善的健康档案,针对性推荐个性化的健康管理方案,并全程、定期、实时跟踪回访,让每一位用户的健康需求有着落、有人管。
17年发展 聚焦人才
01 多措并举 推进人才队伍建设
御芝林在大健康产业保持稳步发展的态势,离不开人才的支撑。御芝林始终把尊重人才、重视人才的持久培养放在重要位置,全力推进人才队伍建设。在石家庄总部建立博士后科研工作站,已引进30余名博士、硕士;与国内知名科研院所进行产学研合作,成立联合科研项目组、共建人才培养,加强高端人才储备,筑牢企业发展之基。
搭建了分层级、多维度的人才培养体系,整合御芝林自身优势资源,建立“御芝林奋斗者学院”输入岗位专业知识、提升专业实操技能、提升职业素养、明确职场上升阶梯;开设多元化的职业发展通道,实行管理路径和技术路径晋升双通道,给员工提供更好的发展平台的同时,为企业的创新夯实了人才基础。
02 以人为本 福利保障高标准投入
御芝林始终坚持“以人为本”的理念,坚持高标准投入,切实关注员工日常所需,提供有温度的关怀,进一步提高员工的归属感。打造生态式办公园区,宿舍、食堂、健身房的设备配套齐全;节假日福利、生日趴、出国游、定期团建等福利保障持续加码;加大健康福利投入,购买补充商业保险,为员工提供兜底保障。让员工能时刻感受到温暖、尊严和幸福,员工与企业共同成长,共享企业发展成果
17年奋进 硕果累累
17年来,御芝林于创新中奋进,积极拓宽产品线,聚焦肠道健康、骨骼健康、心脑健康、滋补免疫、营养补充五大核心领域,全面满足顾客健康需求。现有105款产品,已获得授权专利46项、23项在审专利。
御芝林累计服务数百万消费者,在御芝林总部,有一面特殊的墙,上面挂满了全国各地会员寄来的感谢信,这些感谢信是对御芝林做好中药、做好服务的最好褒奖。
凭借着过硬的产品质量和专业化的服务,御芝林先后获得近百项各类荣誉,其中30余项国家级及省部级荣誉。中国驰名商标、河北老字号、高新技术企业、国家科技型中小企业、河北省“专精特新”示范企业等荣誉。先后荣膺河北省工业企业质量标杆、河北农业产业化重点龙头企业、河北省创业功臣、河北省科技小巨人、双创双服先进集体等殊荣,“御芝林”还是中国驰名商标、河北老字号,“变通”为河北省著名商标。
累累硕果皆序章 征途漫漫再扬帆
御芝林将一如既往立足中药大健康产业,
坚守“做好中药,健康天下”的使命,
向着“铸就百年御芝林”的目标,
踔厉奋发,勇毅前行!
责任编辑：FRT136
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