在生活节奏日益加速的现代社会,用户对于产品的需求一直都是在变化的。作为生产者,不断改变自身,迎合用户需求才是能赢得未来的上上之策。尤其是在发展迅猛的新能源汽车行业,稍不留神就会被市场所淘汰。像哈弗品牌就意识到了这一风险,迅速将满足用户需求放在首位,凭借新序列、新渠道、新造型、新技术、新产品的五“新”工程硬实力支撑,快速搭建出全新的新能源销售网络——哈弗新能源网,为用户提供更具品质的未来式服务体验。
全新的新能源销售网络——哈弗新能源网
01
加强顶层设计,为用户提供一条龙式服务
随着互联网技术的发展,用户的行为以及需求都发生了改变,车企传统销售渠道也开始整合传播营销功能,由以业务、服务为中心,转变为以客户需求为中心。
哈弗新能源网便是在这一市场趋势下孕育而生。开创出融合4S店、城市地标店、商超快闪店等多种模式的渠道布局,全面兼容车企、渠道与用户需求,精准传递哈弗新能源产品理念,布局新兴市场,持续缩短用户购车半径,实现覆盖城市多、触及年龄广、购车更灵活的极致服务体验,打造新能源用户购车新生态,最大程度满足当代消费者的需求。
随着这些布局的落地生根,哈弗新能源网不再仅仅是向用户提供选车、购车、售后服务的载体平台,更是集品牌展示、理念宣传、情感传递、生态搭建、客群/客企交流的立体名片。
02
服务体验再升级,竭力满足用户多元化需求
哈弗新能源网自创立之初,就是以满足用户多元化需求为目标。它致力于满足各个年龄段用户的选购需求,为用户提供车和家以外的第三生活、娱乐空间。自多维渠道打通以来,哈弗新能源网便持续以标杆级服务为品牌赋能,让“品牌—市场—用户”形成有机、动态的正向反馈机制。
同时,在店内分区设计上,哈弗新能源网也苦下功夫。它的渠道店不仅设立有展车接待区、洽谈区等传统功能分区,更精心设立茶歇区和儿童区,完成对全年龄段人群的精准覆盖,既承接了传统4S店的销售渠道,又实现了与用户互动交友式运营模式。
在营销模式上,哈弗新能源网也率先做出了改变。随着哈弗新能源网以“服务+产品”的新模式成功取代了传统的“产品+促销”的销售模式,这标志着哈弗新能源网将进一步与用户携手,创造出不止于车的经营生态,让每一位进店用户都能享受到轻松、舒适、愉悦的服务体验。
哈弗新能源网渠道店展车布置区
03
个性化服务,为每位用户提供独属于自己的体验
哈弗新能源网的成功落地,为未来哈弗品牌的发展提供了更多的可能性。它极大的提升了哈弗品牌决策、运营、执行效率,更对哈弗品牌的用户服务带来了一次全面的升级。
凭借着优秀的渠道布局,哈弗新能源网的发展上了一个新的台阶。它进一步扩充了获客触点,以更有温度的服务保障和更新鲜的功能体验,为用户提供了全新的高品质用车生活的选择。这帮助哈弗新能源实现了与用户间的情感共鸣,精准命中最广大用户的痛点需求,并为之提供定制专属、私密、超越预期的全周期用车服务。
哈弗新能源网的搭建始终站在用户的视角考虑问题,不断满足用户需求,竭力为用户提供最好的服务与体验。我们也相信,随着哈弗新能源网渠道的进一步成熟与完善,它将助力汽车行业营销方式的全面焕新,推动整个行业的服务品质更上一个台阶,期待在未来我们都能享受一个更健康的用车新生态。
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责任编辑:FRT136
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