从技术自信到品牌自信：宇通用实力俘获全球用户

当阿根廷队和法国队联手贡献了一场堪称史上最精彩决赛之后，卡塔尔世界杯终于在阿根廷成就三星荣耀和梅西加冕第三代球王之后完美落幕。很多人感慨，青春不过几届世界杯，也有人叹惜，诸神黄昏终将落幕。球星也好，球迷也罢，都在泪水与欢喜、遗憾与希望的交织中，青春散场，不诉离殇。

如果我们回过头来盘点这届世界杯，可以看到很多个“第一”：第一次在冬天举办、第一次在中东地区举办、第一次由从未进过世界杯的国家举办。最为特别的是，这是第一届承诺实现“碳中和”的世界杯。卡塔尔作为全球人均二氧化碳排放量最多的国家之一，希望借助公共交通等领域的减碳，来实现面向未来的能源转型。

正因于此，我们欣喜地看到了中国的新能源客车第一次服务于国际顶级体育赛事，同样也是世界杯第一次使用纯电动客车作为交通运营的主力车型。这支宇通纯电动客车车队犹如一支绿色军团，代表中国制造，在石油大国卡塔尔所向披靡。

888辆绿色先锋

28天，8座球场，64场比赛，我们见证了32支球队的顽强不息，也见证了831位球员的拼搏到底。这场名为足球的绿茵狂欢向全世界球迷传递的，不仅仅是体育精神，还有坚持与梦想，更是科技与绿色。

从可拆卸、可重复利用的“绿色球场”，到照亮绿茵场的每一缕灯光，再到搭载球迷在街道上行驶的新能源客车……中国元素为卡塔尔世界杯提供了绿色能源与绿色交通保障，也带来了中国的绿色发展理念。

来自宇通的888辆色彩艳丽的纯电动客车，在世界杯举办期间，24小时不间断地穿梭于多哈市内8座体育场之间、穿梭于酒店和地铁站之间，共接驳乘客256万余人次，总运营里程高达300万km，减少二氧化碳排放330万kg，相当于23931棵树吸收一年的量。

“零抛锚、零投诉、零安全事故”是这支绿色军团取得的骄人成绩，“噪音小、上档次、舒适、环保”是来自世界各地的球迷乘客的客观评价，“智能化程度高、故障率低、能耗优”是司机及客户方给出的综合评判。这看似平常的成绩背后，却有着太多的故事。

曾采访过宇通的卡塔尔项目经理。“你是否可以想象，这半年的时间里，对于这批产品，所有的客户需求和内部意见多达一千条以上，我们必须高度重视每一条意见，并且给出合理的解决方案。”

与此同时，“卡塔尔客户在招标时要求，中标方的车辆必须完全符合欧盟的EC法规。”EC法规可以说代表了全球新能源客车的最高标准，对于电池的兼容性、车厢内布局结构、过道宽度、地板和踏步高度以及对残疾人区的各项保护装置的设计等，都有非常严格的要求。

于是，才有了我们看到的，宇通纯电动客车的电池独立液冷系统、专用BMS控制策略，空调的智能温控算法、多重压力传感器以及泥沙防护结构、车辆兼具两种不同的充电方式等，所有的研发和升级，都是为了使车辆能够充分适应当地温度高和风沙大的环境特点，并且满足客户的运营需求。

126名服务先锋

对于宇通的项目团队来说，最大的褒奖莫过于客户的认可。

卡塔尔国家交通运输公司世界杯项目组经理向宇通客车卡塔尔国家公司副经理甘绍营发来的感谢信中表示，感谢宇通的项目团队在工作场所做出的杰出努力以及为使世界杯这一关键项目取得巨大成功而付出的努力。

为做好服务保障，宇通从全球各个业务大区抽调65人，与卡塔尔国家公司组成了126人的服务保障团队，认真完成每一次运营和演练，并在比赛期间24小时两班倒不间断地在车辆场站、各场馆、海滨大道、DOC监控、移动救援、配件仓库等各场景进行现场服务保障。

甘绍营说：“卡塔尔大包驻点服务是宇通海外首个直营大包服务站，在运营管理、人员技能培养等方面，没有成熟的经验可借鉴，需要在探索中不断完善。”特别是在世界杯开赛前两周左右的时间里，客户加大了车辆试运营及演练的频次。专业的服务技能、高效的配件供应体系、立足客户需求制定的个性化服务解决方案、对车辆全生命周期的服务支持，是宇通确保客户用车无忧、为客户创造更大价值的关键。

如宇通客车中东区大区经理沈辉所说，宇通提供的产品和服务不会停留在仅仅满足用户需求的层面，而是会大大超越用户的期望与体验。“也就是说，在识别和满足客户需求的基础上，为用户带来更大的价值。”小到个人，大到团队，都要以主人翁精神向客户传递宇通的业务实力、经营理念、企业文化和品牌价值，从而真正赢得客户的认可。

中国制造出海先锋

宇通纯电动客车在本届足球顶级赛事上的突出表现还收获了来自Busworld学术委员会主席JAN RICHARD K DEMAN的高度评价，他称此举引领了波斯湾及中东地区的电动化进程，并代表Busworld表彰宇通客车为 “新能源绿色先锋”。

从抓住卡塔尔能源转型和“碳中和”世界杯的契机，到产品的二次开发和升级；从提供“干线公交+支线微循环+长续航客旅团”的定制化公共出行解决方案，到全生命周期大包服务；从深度参与卡塔尔交通发展蓝图，到计划在卡塔尔建立KD工厂，实现本地化设计和生产，宇通始终在探索新的出海模式，在向海外输出产品和服务的基础上，还持续输出技术、供应链、商业模式和标准，更重要的是宇通的企业文化和品牌价值，以及作为中国制造先进代表的技术自信和文化自信。

2022年对宇通来讲是极不平凡的一年，同样的四年一度，如年轮般，镌刻着历史的脚步。

开年的北京冬奥会上，宇通的百余辆氢燃料大巴展示了中国能源结构转型和践行双碳承诺的决心与能力；年末的卡塔尔世界杯上，888辆纯电动客车代表中国高端制造荣耀出海，再次成为全世界节能减排的绿色先锋，也标志着全球的绿色能源转型迈入了新阶段。