了解定位的企业家都知道，定位理论的核心是“差异化”，如果想让品牌在同质化竞争中凸显出来，就必须选择合适的差异化道路。
2018年，新潮传媒在顾均辉战略定位的护航下，实现了2年营业额从2亿增至20亿的突破，估值从40亿增至150亿；2年时间打破分众的垄断，成为中国第二大电梯媒体，这些绝对离不开其“社区梯媒”的差异化定位。
需要强调一点，品牌的差异化是在潜在顾客的心智中创建出来的，在寻找差异化之前，我们先要了解心智的五大特点，掌握心智的运作规律。
心智特点一：心智容量有限
如今这个时代，不仅商品种类纷繁复杂，品牌数量也越来越多，而每个人能记住的品牌非常有限。第一、第二位进入市场的品牌往往能够抢占最重要的差异化，也往往比后进入市场的品牌更占心理优势。就拿感冒药来说，中国市场上的感冒药品牌有上千个，但消费者走进药房时一般都直接报出：泰诺、999、白加黑等。说明这些品牌已经占据了他的心智。
顾均辉战略定位团队在市场走访中发现，分众传媒在消费者的心智认知中就是商务楼宇电梯广告，反观新潮传媒92%的电梯资源在社区里，而市场上80%的产品都是卖给家庭的，所以差异化定位呼之欲出。顾均辉战略定位团队研究后发现，家庭社区才是未来的趋势，为新潮传媒找到了“社区梯媒”的差异化定位，借助定位语“产品卖到家，广告投新潮”强势进入顾客心智。
心智特点二：心智厌恶混乱
所有企业家对自己的产品都充满了深厚的感情，一旦有机会就瞬间化身王婆，恨不得把产品里里外外都夸个遍。但你发现没有？越是什么都想说，就越等于什么都没说！说得太多太复杂，顾客最后可能一个都没记住。那么在这个品牌云集、产品过剩的时代，怎样才能让人们记住你呢？关键是两个字：简单。
比如凉茶巨头王老吉，就集中传播“败火”的定位，成了中国凉茶领导品牌。对于新潮传媒而言，“产品卖到家”便是给目标用户的差异化利益点，也就是说，如果你的产品是卖给家庭的，你就该毫不犹豫地选新潮传媒来投广告。
定位专家顾均辉建议：如果你想让自己发出的信息快速进入顾客的大脑，就必须极度简化，聚焦到一个强有力的差异化概念上。
心智特点三：心智缺乏安全感
做一个知名度高的品牌不容易，做一个让消费者信任的品牌，就更不容易了。想要让顾客打消疑虑，品牌就需要寻找信任状，来证明自己的可靠。
品牌信任状的来源有三个：产品本身、消费者的固有认知和权威第三方认证。云南白药创可贴，有药好得更快些。——这里的信任状就是“有药”，药物能使伤口更快愈合，这符合人们的普遍认知。所以，对照自身情况为品牌找一个适合的信任状，才会更容易被消费者接受。
心智特点四：心智拒绝改变
改变自己是“神，想改变别人就是“神经病”。所以啊，如果哪个品牌试图改变消费者的心智，只能无功而返。比如，霸王凉茶就一定做不好，为什么呢？在人们的认知中“霸王”是洗发水，“霸王”牌的凉茶喝起来肯定会有股洗发水的味道！
事实是什么并不重要，人们的认知才重要。定位专家顾均辉提醒：企业家想要建立品牌一定要了解目前顾客心智中有哪些认知；然后顺应这些认知，建立起对自己有利的定位。
心智特点五：心智易丧失焦点
企业成功后为了获得成本优势和业绩增长，往往倾向于进行品牌延伸，也就是在新产品上沿用知名品牌的名字。就像格力手机、海尔电视，一旦品牌延伸出其它产品，就会造成消费者的心智失去焦点。
我们通过市场观察发现，最终赢得竞争的往往是那些有明显差异化的专业品牌。并且，几乎世界上所有的成功品牌都是专家品牌。这启示我们，应该只做自己最擅长的事，聚焦在一个产品，一个利益和一个信息上，让你的品牌成为品类代名词，你就离成功不远了。
最后顾均辉总结，只有掌握了心智的五大规律并将其运用到品牌战略中，品牌才能更有针对性地在消费者心智中建立差异化。
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责任编辑：FRT136
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