中小微企业和个体工商户是市场主体的重要组成部分，在发展经济、扩大就业、改善民生等方面发挥着重要作用。苏州地处长三角经济圈核心地带，民营经济发达，个体工商户、小微企业众多，平安普惠苏州分公司专注小微融资赛道，走出一套其独有的小微服务科技样本，精准地将金融之水灌溉到小微企业。
科技赋能 助力小微融资增量扩面
众所周知，小微企业及个体工商户往往因其规模小、缺少抵押物，借款申请审批难、流程长，金融服务体验差。平安普惠秉持“金融+科技”双轮驱动战略，不断借力科技创新，简化业务流程，通过“AI+O2O”模式满足传统金融未覆盖的小微融资需求，走出一套独有的小微服务样本，帮助疫后小微企业恢复生产。
今年以来，面对严峻的防疫形势，平安普惠在科技手段的加持下，通过多种数字化途径，为苏州受疫情影响的小微企业主提供7*24小时足不出户的线上融资服务，让苏州小微企业主更“省时”；专属咨询顾问随时线上答疑解惑，让苏州小微企业主更“省心”；针对受疫情影响的小微企业集中行业，引导资金流向受疫情影响严重的行业企业，精准扩大普惠金融覆盖面，让苏州小微企业主更“省钱”。
平安普惠相关负责人表示，“抗击疫情，我们全力以赴，持续发挥线上服务优势，通过更好的融资服务支持小微企业主，为稳企业、保就业全力以赴，助力社会高效推进复工复产。”抱诚守真，科技加持，想客户所想，解客户所忧，这就是平安普惠的服务精神
科技提效，优化小微服务体验
小微企业数量众多，企业主体的异质性、融资需求的多样性、面临问题的差异性，决定了金融服务需要分类施策，精准发力。
王先生是一家太仓小型机械加工厂的老板，凭借多年机械加工的从业经验，通过新产品研发，一直在苏州机械加工行业中游刃有余。随着事业越做越大，资金需求也不断上涨。由于疫情影响，造成合伙人资金紧张临时撤资，王先生陷入了无法支付租金及员工工资款项的窘境。这时，王先生想到了之前来拜访的平安普惠咨询顾问小何，在了解王先生的困境和资金需求后，小何为王先生量身定制了金融方案，并详细讲解了全流程线上作业——手续简单，线上审核，后期可结清再贷非常方便。
在申请环节，线上嵌入“视频、音频双录”环节，将客户姓名、借款期限、金额、每月还款总额、每月还款费用项目名称及具体金额等借款信息全面、细致地向客户进行语音播报，得到客户明确肯定回应后，才能完成签约及后续放款。顺利拿到资金的王先生对平安普惠的智能服务非常满意。
小微企业是我国经济增长的重要贡献者，也是吸纳社会就业的主力。加强小微企业融资服务，是金融支持实体经济、稳定就业、鼓励创业的重要内容。 自疫情发生以来，平安普惠苏州分公司针对当前小微企业现状主动作为，不仅为企业发展遇到挑战的小微企业主及时解决了资金问题，更是给了迷茫中的他们一束阳光，天灾无情人有情，不断深化与市场主体的互动，充分发挥金融机构在普惠性金融体系建设中的重要作用，聚焦小微企业发展中的痛点，以信用贷款和抵押贷款为企业不断注入发展新动力是平安普惠人的坚守。未来，平安普惠苏州分公司将继续用科技加持，加大对小微企业主的金融支持力度，帮助小微企业主实现对美好生活的追求，在稳步发展中追求精益求精，打造着有温度的金融品牌，助力小微企业主茁壮成长。
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责任编辑：FRT136
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