只要有过2～3年以上私域操盘经验的运营老司机必然经历过一件事：封号。不管是做个微还是企微，没有被封过号的私域运营的职业生涯是不完整的。
在企微大行其道之前，私域已经如火如荼了，只不过都集中在个人微信中。时至今日，业界依然有争论，认为个微比企微能够获得客户更高的信任值。
然而，在最负盛名的个微管理工具wetool被官方禁用，连带着使用了wetool的微信也被封号，一时间人心惶惶，人们纷纷寻找代替工具，或是迁移到企业微信上。
wetool的原班人马很快推出了基于企业微信的社群管理工具，即企微宝。继承自wetool对客户痛点的精准观察、全面强大的功能，私以为企微宝是如今市面上应用最广泛的企微辅助工具。
但是，造成wetool被整顿的根本问题实际上依然没有得到解决。
尽管企业微信的封号管制不如个人微信严格，但仍然有被封号的危险。
前不久我收到前同事的消息，他所在公司的几个企微号被永久封禁，每个号都加到3000人了，以该行业的平均拉新成本50元一个粉的价格计算，单一个号就是15万的损失。
企微给出的封禁原因是：用户投诉，涉嫌违法或违规。官方虽然没有明说，但业内人士都心知肚明，真正原因是使用工具突破了企微能力，这也是wetool被整顿的根本原因。
企微宝这类工具怎么做到突破企微能力的呢？简单来说就是调用了未经官方允许的接口，来实现企微做不到的事，典型功能有自动加人，无限群发，聚合聊天等等……
尽管企微经过多次更新迭代，推出了群发助手、群客服机器人等功能，比起处处受限的最初版本，已经提升了不少。（自带功能甚至被某些SCRM厂商列在功能列表中作为自己的卖点）
然而，企微的根本立场还是维护微信平台的生态平衡和正常运营，以广大用户的使用体验为最优先考虑，所以有如下限制：
通过手机号主动加人以服务通知的形式，客户点击后还需要再扫码；
每个客户/客户群每天只能收到1条群发消息；
每个客户每天只能看到3条朋友圈，客户刷到后还可以勾选不感兴趣减少推送。
除此之外，还有没有明说的潜规则，比如每天主动搜索加好友不能超过30～50人、新号被动加好友不能超过400人等等。
总结一下，其实规矩只有一个：企业少主动。
主动权掌握在客户手里。他们来决定要不要加你，要不要看你的朋友圈，要不要收你的私聊消息，要不要咨询你。你发的多了他们反手一个投诉，封你没商量。
客户是舒服了，但对于企业来说，却是苦不堪言。
每日区区一次群发，根本不够用，人手动发效率又太低，于是谋求像企微宝这样的工具的帮助。然而，突破企微的能力限制，最终都是会付出代价的。
那么，有没有更好的解决方案？
当然有。
首先从提升效率上来说，市面上已经有SMR这样的产品做到不限群发次数、全程使用企微官方提供的接口，完全合规，且实现全自动。
其次从运营策略上来说，企业要“勾引”客户主动来找你。怎么做？
你可以做好用户分类，根据每一类客户的特征写好专属的营销剧本。以美妆为例，给干皮客户推干皮适用产品，给油皮客户推油皮适用产品，让每一条朋友圈都是她想看到的，每一条私聊消息都是与她有关的，那她还会感到厌烦吗？给她成功种草之后，还愁她不会主动找你下单吗？
听起来像天方夜谭？不，现在已经有产品可以做到了。
SMR能够在来自公域用户沉淀到私域时，根据用户历史信息自动匹配标签，并基于用户在私域的行为自动更新；然后根据标签做好用户分类，针对每类用户设计对应的营销策略，通过朋友圈、私聊、社群等不同触点，形成从“种草-转化-复购-分享”的完整营销链路，让每一次触达都更精准、更有效；并且整个营销过程都可以通过RPA技术高效合规地自动执行。
做到这个程度，你还用每天钻在自动加人、无限群发、聚合聊天这些有封号风险的“超能力”里吗？克制但精准的触达，能让你的私域运营事半功倍。
别再想着怎么突破企微能力“骚扰”客户，而是想想怎么“勾引”他们主动来找你吧！
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责任编辑：FRT136
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