广州发布全国首个家政从业人员信用等级地方标准，以后雇主们选择家政公司、家政人员时，可以多一些放心了，因为广州市商务局联合、广州市妇女童社会服务中心、广州市标准化协会制定的《家政服务信用等级评价规范》正式发布了，从此对家政服务信用的打分有了参考标准，雇主可通过家政服务评分表现来选择。全国首个家政从业人员信用等级地方标准的发布，填补了这一领域标准的空白。
“安心服务证”小切口带动大民生
为规范行业发展，推进家政服务信用体系建设，广州市商务局积极落实以人民为中心发展思想，以小切口带动大民生，自2020年起会同市妇联启动家政“安心服务证”项目，依托广州市家政服务综合平台，在全省率先推广实施家政“安心服务证”，对家政从业人员回炉培训、考核及从业背景核查验证，对合格人员发放“安心服务证”。家政服务综合平台对持证人员实行线上管理，雇主和所属企业通过平台，实现家政服务“可追溯、可查询、可评价”。截至2021年4月，全市持“安心服务证”从业人员已近2万人，预计3年内达到8万人。“安心服务证”旨在打通家政服务信用信息缺失的“堵点”，解除服务水平难以保证的“痛点”，切实提升家政服务供给质量，推动行业规范化、品质化升级。
信用星级评价为家政服务打分
据了解，《家政服务信用等级评价规范第一部分：服务企业》从企业实力、服务能力、管理能力、公共信用报告和综合能力等方面对家政服务企业的信用作出评价规范；选取家政服务主要动态指标，适应不断发展和变化的市场情况；使用动态排名进行评分，对家政服务企业信用进行即时评价，将家政服务企业信用等级划分为5A、4A、3A、2A、A五个等级，实时体现服务企业的信用水平。
《家政服务信用等级评价规范 第二部分：从业人员》明确了家政服务从业人员信用等级评价的评价基本要求、信息登记、家政“安心服务证”申办、评价内容与指标、评价及管理、失信管理与失信责任，通过雇主和企业在平台实时滚动评价综合得分，创新性地实现从业人员的信用实时评价，将家政从业人员信用等级划分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级共五个等级，从业人员的行业地位和收入将与星级评定挂钩，提升从业人员职业信用和职业荣誉。
家政服务关系民生，家政星级评价有利于构建以行业信用为基础的规范体系，让广大雇主更好地了解家政企业和家政人员。51家庭管家将以家政企业和从业人员星级评定为抓手，推动家政服务水平和服务质量不断提升，满足人民群众日益增长的美好生活需要。
51家庭管家（广州为想互联网科技有限公司）作为广东省家政服务行业的标杆企业，2020年获得国家发改委认定为全国家政服务提质扩容“领跑者”企业，获评广东省家政服务龙头企业。经过7年的发展，已为超过50万户中高端家庭提供保姆、月子育婴、养老、钟点保洁等，安全、可靠、高质量的员工制管家服务。员工数量超过2000人，满意度高达98%以上，是华南地区最大规模的员工制家政企业，目前服务已覆盖广州，深圳，上海，佛山4大城市。
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责任编辑：FRT136
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