2018年5月，杨女士为其母亲购买百年尊易保疾病医疗保险，保额100万。
天有不测风云，人有旦夕祸福。被保险人付女士于2019年12月24日在锦州医科大学附属第一医院被确诊为“侵入性肺腺癌”，杨女士很震惊，非常心疼母亲，但是对于医疗费用她并不担心，因为已经为母亲购买了充足的保险，未来花销需要自己承担的费用极少。当保单服务人员了解情况后，第一时间协助杨女士拨打95542进行理赔报案，理赔人员在接到报案后，第一时间联系了杨女士并携带水果前去探望，了解了病情及就诊过程，并协助客户收集理赔资料，第一笔5千余元理赔金，迅速送达客户手中。
到目前为止客户已经进行了4次化疗，公司累计为客户办理8次理赔业务，累计赔付金额达到4万余元。客户虽然承受着疾病带来的身体上的病痛，但百年人寿的服务更让她暖心，让她对战胜病魔有了更坚定的信心。
未来，百年人寿锦州中支将坚持以客户服务为中心的服务理念，秉承“以人为本”的经营理念，践行“悦客户以服务”的企业使命，不断创新，不断为百年人寿的客户送去温暖，送去保障。
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