2021年春运售票方案公布

据报道，记者29日从广铁集团获悉，2021年春运售票方案日前公布。2021年春运12306网站(手机客户端)订票预售期为30天(含当天)，电话订票预订期为4～30天(含当天)，即2020年12月30日发售2021年1月28日春运首日的车票。

广铁集团客运部相关负责人介绍，广铁管内除广九直通车外的旅客列车均可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端发售春运火车票。

广铁管内车站站内设置的自动售票机、互联网取票机均可发售电子客票。使用港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证(俗称“回乡证”)的旅客，可凭证件原件在广铁管内高铁车站指定的自动售取票机上购票。

与往年春运不同的是，2021年春运普速列车也实施电子客票，广铁管内高铁、城际、普速列车(暂不包括广深港跨境列车和广九直通车)全面实施电子客票，铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。

需要注意的是，获取报销凭证的旅客，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票有效证件原件到车站售票窗口、自动售取票机换取报销凭证。

旅客使用电子支付方式通过铁路任何售票渠道购买的电子客票，未打印报销凭证时，均可通过12306网站(手机客户端)办理改签、退票手续。如已打印报销凭证，仅可在车站指定窗口办理改签、退票手续。旅客使用现金方式购买的电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。(吴鑫矾)

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