上海发布《数字社区导则》 打造无障碍智能社会“社区样板”

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中新网上海7月8日电(樊中华)8日，在2023世界人工智能大会“科技与人文-共筑无障碍智能社会”论坛上，上海市经济和信息化发展研究中心、上海市长宁区科委、长宁区北新泾街道联合发布了《数字社区导则——上海市长宁区北新泾街道数字社区实践体系》(以下称《导则》)，意味着社区这一上海城市数字化转型的最小单元，已经探索出了一条具有上海特色的无障碍、智能化建设之路，其经验模式可供更多城市社区参考借鉴、复制推广。

长宁区北新泾街道位于上海西部，是一个老旧小区占比高、人口老龄化趋势明显、“产城融合”特征明显的居住型社区。2018年底，依托“数字长宁”产业集聚发展的优势条件，北新泾街道开始积极探索以科技赋能基层治理和民生服务。作为上海市唯一的“AI+社区”，北新泾街道发布首批12个人工智能应用场景，面向全球揭榜挂帅，率先探索科技赋能康养、物业、文体、政务、金融、出行、商业等百姓生活“新开门七件事”。近五年来，以建设高端、优化、汇聚、高效的“慧居家园北新泾”为目标，已落地建成了涵盖“一个大脑、两条道路、三个小区”的“AI+社区”系列示范场景。

此次《导则》从基础底座数智赋能、数字经济跨界融合、数字生活以人为本、数字治理高效协同四个方面，重点呈现了北新泾街道数字营商、数字便民、数字低碳、数字出行、数字文旅、数字互助、数字健康、数字颐养、数字党建、数字安防、数字共治等14类应用场景，从基本框架、建设内容、实践场景、运行模式、保障机制、评估评价等六个方面对“北新泾经验”进行了梳理总结。

例如在新泾六村小区，在物联网、大数据和人工智能等新一代信息技术和先进理念的集聚下，智敏化、普惠化的智慧社区应用场景构建已切实改变了社区居民的生活。通过24小时智能问诊机，居民可自助购药，获取来自持证医生的远程医疗咨询服务；联动“体魔方”项目，居民使用社区健身器材，即可了解个人的健康档案、运动数据等信息。

在北新泾街道社区内，平均300米，每步行3分钟就有一处“一键叫车”智慧屏，覆盖了辖区住宅小区、菜场、社区卫生中心、社区为老服务中心及商务楼宇园区，让老年人出行“畅通无阻”；24小时无人看管篮球场，24小时营商服务，24小时机动车共享充电桩、24小时数字司法所等紧贴百姓需求的高效便捷服务得到了社区居民的普遍认可。北新泾街道也被工信部评为人工智能创新应用先导区“智赋百景”。

在充分利用科技赋能之外，北新泾街道始终将群众视角、群众需求、群众参与作为推进场景落地的核心，将全过程人民民主贯穿社区建设的各个环节之中，让数字化转型更“接地气”、更有人气。

《导则》显示，在推进数字化转型过程中，北新泾街道坚持政企协同、场景共建、联合创新，与居民、科技企业、物业和城市绿化管理部门等展开密切联动，共同推进技术创新应用与流程革新。在此模式下，如创新的可移动式装修垃圾智能清运箱一举破解了装修垃圾投放、收集、清运、扬尘、噪音等5大难题，已经在上海全市进行推广。

此外，《导则》指出，北新泾街道在推进精品小区改造、道路架空线落地、美丽街区建设中，都将数字化要素和项目纳入必选内容，需求导向、系统思考、统筹推进，是其数字场景应用落地的关键。北新泾街道借此模式实现了既有社区智能道闸、智能门禁、智慧电梯、智慧探头、智慧停车、智慧车棚、智能充电桩等系列更新的全覆盖。

上海市经济和信息化发展研究中心评估咨询部副部长辛竹在现场对《导则》进行了解读。在接受中新网记者采访时，辛竹表示，要构建无障碍社会、消除数字鸿沟，社区是实践的第一空间，上海从打造智慧社区，到建设AI社区、将其纳入到城市数字化转型的规划中，多年来始终没有停止过以科技赋能社区建设。北新泾街道在此过程中不断坚持实践、提炼、评估、反馈、改善的螺旋式“闭环”，最终形成了体系化、标准化的内容。

北新泾街道办事处主任刘丽萍表示，下一步，北新泾街道将以《数字社区导则》作为新的起点，让数字底座更加厚实，畅通数据流动，加强数据治理，让数据“说话跑腿”、蓄势赋能；让数字应用更有温度，以用户视角看待转型需求，以数字赋能民意直达，实现与15分钟社区美好生活圈的线上线下融合互补，使各类人群成为积极参与者、最大受益者和最终评价者；让数字创新更有活力，强化技术创新与场景开放双轮驱动，更深层次推进各类场景的数据联通，推动形成需求、数据、算法、技术、场景为一体的创新试验田和数字共生有机体。(完)

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