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中新网广州6月20日电 (郭军 刘雯 黄瑜楚)为期5天的“端午”假期铁路运输将于6月21日开启。记者20日从广铁集团了解到，面对端午小长假大客流，铁路部门了解旅客出行需求，备足高铁运力、加强设备检修，人员、设备、车辆均已准备就绪。
广州南站成立了22支党团员服务队和青年志愿者突击队，为重点旅客进行服务。“端午”前夕对车站电梯、空调、闸机等涉及旅客服务的重点设备进行全面检修。车站内设置101台自动售票机，19个人工售票窗口，根据实时客流情况，动态进行调整，解决旅客购票难、排队时间长的问题，保障旅客全程畅通出行。
深圳北站加强消防、电梯、进出站闸机等重点设备的检查，在进站口设置专门进站快捷通道，客流高峰时段确保老幼病残孕等重点旅客和开车前15分钟的急客顺利进站乘车。同时，深圳铁路部门联合市义工联，组建志愿服务队，与车站迎春花服务队一起积极开展重点旅客爱心服务，不断满足旅客的多样化需求。
广州站重点对闸机、自售取票机、电梯、安检仪、空调、视频监控、显示屏等设备进行全面检查，确保运行良好。广州东站推进跨境旅客服务提质工作，强化跨境规章业务学习培训。
端午假期，广州动车段计划日均上线495组动车组，比日常上线增加88标准组，为确保运输平安有序，该段提前部署，做好动车组检修工作。
深圳供电段“端午”前夕，组织对供电设备进行步行巡视检查，对铁路跨线桥、跨越线及铁路沿线危树等外部环境进行一次专项排查整治。管内14个重点车站设立应急点，成立34个应急小分队，确保应急有备，全力保障设备状态良好。
广九客运段加强列车设施设备的管理，确保服务水平和运输安全。在各趟列车上配备便民药箱，为在旅途中出现突发疾病或身体不适的旅客提供必要帮助。同时，做好老幼病残孕等重点旅客全程无忧服务，对有需求的重点旅客提供乘车优先服务。
广州客运段多措并举深化客运服务质量，夯实各项基础工作，保证列车设施设备齐全、质量良好，在列车上配备“便民服务箱”，针对重点旅客主动服务，询问需求，提供便利。
截至目前，广州、深圳等地前往北京、西安、郑州、武汉、厦门、成都、重庆、昆明、南宁、怀化、张家界等地尚有余票。(完)
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