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□ 马树娟
近日，中消协发布“第三方测评”对消费者权益影响调查报告和十大典型案例。报告显示，目前，第三方测评市场存在着无标准测评、商测一体、疑似虚假测评等突出问题。
近年来，随着网络购物的蓬勃发展和商品种类的极大丰富，如何了解产品的真实使用体验，快速挑选出最适合自己的商品，对消费者来说越来越具有挑战性。一些组织和个人也从中发现了商机，开始进军第三方测评领域，通过引用对比专业检测结果、表达自身使用感受等方式，对商品的质量、功能、成分、性价比等进行分析，为消费者提供参考。
一般来说，第三方测评具有中立性，测评结果也更加公正客观。不过，从此次调查结果看，情况并非全部如此：有的测评以偏概全，缺乏有效测评标准；有的夸大产品功能、功效，对消费者造成误导；有的商测一体，一边搞测评一边卖产品，难保测评公正性……这样的测评结果，不仅无法为消费者提供有益的避“坑”指南，反而让消费者掉入另一个更具迷惑性的“坑”里，同时也影响了正常的市场秩序。
之所以出现这些乱象，一方面是因为目前第三方测评机构没有准入门槛，缺乏统一的行业规范；另一方面则是因为各方对第三方测评的行为性质认识不尽一致，影响了对其的监管成效。2021年11月，国家市场监管总局公布了《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》，其中明确，通过互联网媒介，以经验分享、消费测评等形式，或者附加购物链接的其他形式推销商品服务的，应当显著标明“广告”。这说明监管部门有意将消费测评纳入互联网广告予以治理，这对于明确消费测评行为性质具有积极意义。
第三方测评是对传统检验检测模式的有益补充，理应成为消费者决策的有益参考。期待监管部门通过广泛市场调研，尽快明确第三方测评性质和主体责任，为规范第三方测评市场提供明确法律支撑，增强监管的科学性、有效性，切实保障消费者的知情权、选择权，维护公平竞争的市场环境。
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