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“无码无价”“高标高折” 福州特艺城珠宝玉石价格黑洞有多深:每日短讯

2023-03-16 16:03:12 来源:中国消费者报

本报记者 张文章 文/摄

2月下旬以来,《中国消费者报》记者在福建省福州特艺城调查发现,这里半数以上商铺商品标价很不规范,“无码无价”“报价虚高”现象普遍。近日,福州市市场监管综合执法支队、台江区市场监管局、新港市场监管所到该商城联合开展价格秩序专项检查,要求相关商户立整立改,严格执行明码标价的规定。

珠宝玉石叫价虚高藏猫腻


(相关资料图)

福州特艺城地处福州市台江区商贸中心地段,系福州珠宝交易中心、福建省旅游商品定点单位,有300多户商家在这里经营金银珠宝、工艺品、旅游商品等,批零兼营。福州特艺城呈椭圆形结构,共7层,1至3层多为经营寿山石雕、翡翠玉器、琥珀蜜蜡、工艺礼品等产品的商铺。记者调查发现,这里的商品价格存在“无码无价”“高标高折”等现象。

“无码无价”常见于寿山石、琥珀、水晶等高档珠宝玉石商铺。记者走访多家寿山石雕、宝石店,没有看到一件商品明码标价。在吉福琥珀店、福缘琥珀店,记者看到琥珀(蜜蜡)都没有公示价格、产地、材质等信息,仔细询问方知,这些琥珀产品是按克重计费,不同质地、不同大小的克价各有不同。记者随意问了几件商品,最低的65元/克,高的450元/克,价格高低全靠店主说。珍宝满瑭店的绿松石雕件都没标价,店主称等顾客挑中后,再单个报价,因每件工费不同、克价不同。

经营玉石几十年的资深从业者王先生向《中国消费者报》记者揭秘了玉石不标价的缘由:每一块玉石都不同,雕刻工艺不同,缺乏统一、可量化的价格标准,定价完全由市场自由调节。消费者如果不了解玉石,对其价格就无法判断。商家不标价,顾客必然问价,一方面可以因此留客,另一方面通过顾客问价的过程辨别顾客是“行家”还是“外行”,由此确定营销术语和叫价的高低,如果固定标示一种价格就容易“露馅”。另外,玉石行情变化快,特艺城同行竞争激烈,也导致店家不愿轻易公示价格。

“高标高折”常见于翡翠玉器店,“玉无价”往往是这些商家高价叫卖翡翠玉石的借口。店内每件商品都标价很高,一旦顾客有购买意向,店员就以打极高的折扣来吸引消费者。消费者林女士告诉记者,在特艺城听到报价就晕,对珠宝玉石到底实价多少心中没数。特艺城小乐翡翠店门口,挂着“诚信平价互利共赢”的广告海报。记者看到店内许多翡翠都标价六七万元(每件)。店员说可以打折,打完折也就三四万元。在皇家珍品店,记者抱怨标价太高,店员指着一侧柜台说,这边的产品按标示价打三折。记者看到,这些翡翠玉器店对各种商品打折的幅度都没有公示,能打多少折全靠店员说了算。

王先生告诉记者,翡翠玉石不能像黄金、白金那样通过商品的成色、做工、款式来直接衡量其价值,这就让商家有漏洞可钻。翡翠业界有个说法是“行内有价、行外无价”,所谓“行外无价”就是指很多商家针对消费者不了解翡翠行情、不懂货色而随意定高价,然后用高幅度打折来迷惑消费者。

金银店难觅“今日价”

根据惯例,因每天黄金、白银的价格都有变动,因此金银制品价格会随之浮动。正规的金银店都要公示当天本店的金银制品零售价。记者走访特艺城所有金店银店发现,仅有少数几家金店公示金价。有的金店虽设置有当日金价电子屏,但金价栏却未显示数据。2月19日,记者在特艺城福锦黄金店看到,金价电子屏显示“2月19日今日金价0元/克”,金太珠宝店金价电子屏显示“2月19日千足金成品0元/克、万足金成品0元/克”。2月28日,上述电子屏依然未显示金价。

记者走访金大诚黄金店、君豪珠宝店、新新珠宝行等店,都是从店员口中才得知“今日金价”,各家金价从412元/克至418元/克不等,首饰工费也不同,同一类造型的黄金手链,各店工费叫价从10元/克至25元/克不等。

银店也是如此。2月20日,在星行银饰店,记者看中一款700多克的银制茶具。店员称当日银价4.7元/克,工费4.8元/克。2月21日,记者再次到这家店询价。店员说这款茶具工费3.5元/克,银价4.73元/克。见记者犹豫不决,店员便说请示老板,回来后告诉记者,如果购买,工费可按3.2元/克计。

福州特艺城4层一家金店的店员告诉记者,金店之所以不放置金价牌、金价电子屏之所以被弃用、工费之所以不公示,主要有几个原因:一是嫌麻烦,每日金价都有变化,如果要公示,基本每天都要更换价格牌或者更新电子报价屏信息;二是灵活,营业员可以见人下菜碟,熟客生客报价不同,随时调整工费报价,还可根据行情随时调整金价报价;三是可避免被同行探知行情。

福建省消委会法律研究中心主任洪序耿在接受《中国消费者报》记者采访时表示,明码标价是商家的法定义务。商品和服务的价格是消费者最为关心的,商品和服务的价格是否真实,关系到消费者合法权益的维护。依照《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,经营者在销售、收购商品和提供服务时,应当按照价格主管部门的规定明码标价。明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目。

不明码标价将处罚

近日,福州市市场监管综合执法支队、台江区市场监管局、新港市场监管所联合到福州特艺城开展执法检查,记者跟随采访。

一进特艺城,就看到1层两个大立柱上贴着非常醒目的广告“濠珀尔珍珠高档淡水珠、精品海水珠同城最低价三楼3041号”。执法人员找到这家店,向店家指出,《广告法》规定不得使用“国家级”“最高级“”最佳”等用语,责令其马上删除1层立柱广告上的“同城最低价”字样。

海洋水晶店右侧墙面挂着一幅巨大的木框广告牌,上面写着“天然水晶功效”,列举了26种水晶的不同功效,有的号称有医疗效果,如“白水晶:增记忆、防辐射;茶水晶治关节骨痛;石榴石补血、预防妇科病;紫黄晶增加好运、治失虑;舒俱来抗癌、增加免疫力、是医疗宝石”等。执法人员当场责令店家拆除此广告。

随后,执法人员现场查看了一饰缘、九木堂、聚翠园、吉福琥珀、华安漆器等十几家商铺,发现这些商铺的商品都没有依规标价。执法人员逐一向店家宣传《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,要求店家必须执行明码标价,给店内商品标价。同类同价位商品若数量多、规格小,可以归类标价。执法人员告诫店家,首次检查发现未明码标价,可以实行首违免罚,仅予告诫,第二次检查仍发现未按规定明码标价,将予以罚款。

针对此次检查发现的问题,台江区市场监管局表示,将对福州特艺城内商户全面开展排查整治行动,进一步规范黄金珠宝市场价格秩序,保护消费者的合法权益。

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