为破解中小微外贸企业“有单不敢接、有单无力接”的难题，中国信保深圳分公司多措并举，持续加大中小微企业支持力度，充分发挥了出口信用保险对中小微企业开拓国际市场的保障和促进作用。
创新思路，为全市中小微企业提供统保服务。自2020年开始，中国信保深圳分公司持续对深圳年出口额在800万美元以下的中小微出口企业提供出口信用保险基本保障服务(以下简称“大统保”)，为每个企业提供每年15-24万美元的出口信用风险保障，并依托中国(深圳)国际贸易“单一窗口”率先为超过20000家中小微出口企业提供“线上承保、线上报损核赔、线上资信服务、线上咨询服务”，有力地支持了中小微企业开拓国际市场。
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及时赔款，有效弥补出口损失。作为政策性金融机构，中国信保深圳分公司本着应赔尽赔、能赔快赔的原则，加大案件处理力度，高效开展案件定损核赔工作。2022年以来，中国信保深圳分公司收到中小微统保企业的索赔案件数量同比增长204%，索赔金额同比增长263%，向小微外贸企业支付赔款金额同比增长143%。
宝安区一家主营键盘研发和生产的小微企业因买方拖欠近44万美元货款，于2022年5月提交了索赔申请。接到企业报案后，中国信保深圳分公司快速开展定损核赔工作，并向该企业支付了15万美元的顶格赔款，及时缓解了疫情期间企业的资金压力。该企业负责人动情地表示“这笔赔款真是雪中送炭，由衷感谢深圳市政府和中国信保对中小微企业的帮助和支持！”
加大海外追讨力度，减少企业损失。外贸企业在遇到海外买家破产、拖欠货款、拒收货物时，作为政策性保险公司，中国信保不仅可以通过赔款发挥风险补偿作用，还可以利用自身在国际市场的影响力帮助企业追讨海外欠款。
今年8月，因美国买方拖欠高达500万美元的货款并且一直以质量为由逃避追讨，龙岗区某小微企业销售总监在一筹莫展之际，想到了大统保保单、想到了中国信保。收到企业的报案后，中国信保深圳分公司积极帮助追讨，并以中国信保的名义向买家发送了催款函。最终，在中国信保深圳分公司的协调下，双方举行谈判并达成了分批还款计划。今年10月，该企业顺利收到了买方第一、二批合计60万美元的货款。后续，如果买方未按计划结清欠款，中国信保深圳分公司将按照保单约定进行赔付。
系列资信服务，帮助企业筛选海外买家。中国信保深圳分公司依托中国(深圳)国际贸易“单一窗口”，通过免费为中小微企业提供海外买家资信报告、推送海外买家提单报告、上线“国别图书馆”等方式，积极帮助企业挖掘海外买家。
精准推送的海外提单报告不仅列出了与出口企业产品匹配的海外排名前100的买家，而且提供采购商名称、交易规模、联系方式、原产国、交易变动趋势、国家宏观数据等信息。在“国别图书馆”模块，中小微企业则可免费自主查询100多个国家和地区最新的《国家风险分析报告》，包括国家基本信息、年度主要宏观数据以及国家政治风险、经济风险、商业风险分析等内容。这些专业的服务，让外贸企业能全面掌握全球风险信息、了解最新市场行情、掌握老客户交易动态以及把握潜在客户交易动态，真正做到“知己知彼”，及时抢占先机。
龙华区高新技术企业深圳市车立德科技有限公司高度重视利用海外提单报告寻找海外买家、突破业务发展瓶颈，并组织业务人员集体学习“线上资信”推送的海外提单报告。该公司副总经理朱函表示：“中国信保提供的导航仪、红绿灯、报警器、资信报告、提单报告、行业报告等一系列资信服务，能有效帮助外贸企业开拓国际市场，让我们受益匪浅。”
多样化增值服务，提高企业风险管理水平。中国信保深圳分公司通过政策宣讲会、深度调研、拜访客户高层、客户经理上门培训、线上培训、举办《信保小微课堂》等方式向中小微企业介绍普惠金融政策以及出口风险防范相关知识，并依托小微统保企业微信群，向数以万计的中小微企业精准推送外贸知识短视频，内容涵盖出口信用保险作用、信用证支付方式项下的常见问题、风险案例解读以及贸易术语和外贸单证解析等，有效增强了中小微出口企业信用风险防范意识和风险识别能力。
下一步，中国信保深圳分公司将进一步加大对中小微外贸企业发展的支持力度，持续优化提升“四个线上”服务，做实做细企业服务，全力帮扶中小微企业纾困解难，为稳住深圳外贸基本盘贡献信保力量。(作者：陈晓佳）
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