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破解卧室消费痛点
陆 飞
随着人们的生活节奏越来越快，以及越来越多的时间被电子产品占据，在工作和娱乐之外如何更好休息、拥有高质量睡眠，成为许多人面临的“痛点”。
相比于客厅、厨房等场景下的“显性消费”，卧室消费内容相对单一，购买频率似乎也不高。但消费者现在愈发重视“睡个好觉”，让经常被忽视的卧室消费成为商家眼中的蓝海。
首先，舒适性是卧室产品的最突出特征。卧室的功能相对单一，主要是睡眠休息的空间。因此，产品能否带来舒适的使用体验，直接影响用户的购买决策。如很受年轻人欢迎的按摩眼罩能够帮助使用者放松眼部，加快睡眠速度；再比如，护脊床垫能够保护骨骼，对睡眠质量有一定提升作用，销售增长明显。值得注意的是，这些产品虽然使用频率很高，但用户黏性较低。相关品牌要想赢得用户信赖，不仅要靠新功能和“黑科技”吸引人，还要有经得起时间检验的过硬品质，需要企业久久为功。
其次，卧室消费的个性化特征越来越明显，主要体现在智能音箱、智能开关等智能化产品的热销上。但是，卧室消费无论怎样变化，都无法脱离“睡个好觉”这个基本前提。因此，卧室智能产品的操作要更加便捷、对人体的干扰要更小。同时，还要坚决杜绝产品“套壳”、过度堆叠各种不必要功能，以及花式营销手段等。
再次，各类消费者的卧室消费诉求差异较大。在丰富产品组合的同时，相关企业应专注赛道不断做细做深做实。例如，针对已婚人群注重实用、未婚人士注重氛围、年长人士注重质感等消费特点，推出睡衣、眼罩、香薰等各具特色的产品。虽然单个品类的市场规模可能不算大，但随着品牌口碑的不断积累，整合起来仍有相当大的发展空间。
最后，儿童、老人等群体的专用卧室家具也是一条值得关注的卧室消费新赛道。例如，儿童床垫、老年按摩器等产品通过智能化改造升级，受到越来越多消费者认可，这一类产品的定制化发展道路前景广阔。
针对卧室消费场景，无论是生产商还是渠道商，都应紧紧围绕健康、环保、安眠等几大用户核心需求拓展业务。通过反向定制创新产品，推进卧室空间升级，给予消费者更加精细化、个性化、舒适化的睡眠体验。
(作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员)
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