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近日，有消费者向上海市消保委反映，发现兴业银行App要监测用户的心率和步数。
上海市消保委表示，消费者如果不想让兴业银行App访问相关数据，可以通过手动禁止该项授权。虽然禁止访问并未不影响兴业银行App的网络金融服务，但仍希望兴业银行能够明确、清晰地告诉广大消费者索取消费者健康状况与健身活动数据的目的，不然容易引起质疑。
上海市消保委指出，各类App向消费者收集使用个人信息都应当具有明确、合理的目的，并严格遵循最小、必要索权原则，不得超出消费者授权范围收集个人信息，也不得越界索取与业务功能、服务场景无关的个人数据。如果App以第三方服务为名，在安装时利用默认或是一揽子的方式索取和App自身功能实际需要无关的权限，则有过度索权嫌疑。
对此，兴业银行对澎湃新闻表示，注意到上海消保委和媒体关于该行手机银行App监测步数的报道说明，与事实存在出入。
兴业银行表示，为倡导健康低碳的生活方式，兴业银行拟面向客户阶段性开展“健步走”活动，在活动中需通过手机“身体传感器”获取客户步数信息(不涉及心率等个人健康信息)，并根据参加活动的用户步数提供一定奖励，该权限并非默认开通，只有意向参与“健步走”活动时才会弹出申请相关权限的提示框，征得客户本人同意后才会获取信息。如客户不同意，并不影响其使用手机银行其他功能。
兴业银行表示，该行在客户安装并使用手机银行App时阅读并同意的《用户隐私保护条款》中已经予以说明，该行开展相关活动，会在申请权限或收集相关信息之前向客户单独申明场景、原因等，并经客户本人授权后合法合规使用相关信息。
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