房产中介别耍“小聪明”
李 景
为吸引眼球，将真实价格为535万元的房源标为428万元；为打动买家，发布含有投资回报承诺的房地产广告；为招揽生意，凭空杜撰不存在的房源……近日，上海严肃查处了一批房产中介企业，上海美凯龙爱家房地产管理咨询有限公司被罚40万元，萨博伊（上海）房地产咨询有限公司被罚30万元，上海晁天房地产经纪有限公司被罚20万元……
从处罚中不难看出，涉事中介企业普遍成立时间不长、规模不大，且多为当地企业，这些中小房产中介企业为了尽早站稳脚跟、抢占市场，在房源发布、广告推广等居间经纪行为上急功近利，妄想通过打“擦边球”、耍“小聪明”牟利，结果搬起石头砸了自己的脚。
究其原因，一方面，房产中介企业尤其是中小房产中介企业从业者素质不高，从业准入门槛低。不少从业者没有取得执业资格、没有经过专业培训就进入市场，造成销售行为不规范，一切销售向“钱”看，更有胆大的企业甚至没有营业执照就敢开门迎客。另一方面，监管的宣传力度有待提高，处罚力度还不足以形成强大震慑力，部分处罚未能让企业感受到切肤之痛。
对此，笔者认为，中小房产中介企业想要在激烈的竞争中生存至少需在两方面下功夫。首先，要提供与品牌中介不同的差异化服务。比如，利用本土化资源优势拓展房源，提供更符合当地交易习惯的服务。其次，还要想办法解决租售业务单一的问题。比如，把业务扩展到新房代理、长租公寓、装修业务等方面，与品牌中介错位竞争。
同时，应考虑严格市场准入并探索中介企业评级制度，制定相应的中介企业评定标准，根据企业规模及从业人员资质水平区分等级和佣金标准，激励企业提高服务质量。也可尝试建立诚信档案，加大违法行为的曝光力度，加强违法惩治的宣传力度，逐渐树立社会信用形象，用诚信档案鞭策企业诚信经营。
此外，还应持续加强监管。进一步建立健全处罚机制、加大处罚力度，提高违法成本，比如通过暂停吊销营业执照、罚款等手段，创造公平竞争的营商环境，杜绝不合理现象。尤其要让那些抱着“一锤子买卖”思想，巧立名目占小便宜的中介企业意识到，耍“小聪明”就会吃“大亏”。
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