近年来，茶饮行业增长迅速，但个别茶饮品牌也出现扩张“失速”的情况。业内专家指出，茶饮品牌要实现可持续发展，还要在品质、品牌、服务体系以及客户黏性等方面进行比较大的调整。同时，坚守食品安全原则，才能得到消费者的认可。
茶饮行业增长迅速
近年来茶饮行业增长迅速。据灼识咨询数据，2017年~2020年我国现制奶茶市场规模由700亿元增至1136亿元，预计2025年将达3400亿元。相关调查显示，约76.1%的消费者每月会在现制奶茶上进行1~5次消费，14.2%的消费者会进行6~10次消费，还有9.7%的消费者会进行10次以上的消费，消费者的月平均消费奶茶达到4.1杯。
茶饮赛道竞争激烈，多家新式茶饮发力，成为新风口。今年年初，蜜雪冰城在完成首轮20亿元的融资后，估值达200亿元。奈雪的茶在今年年初C轮融资后，估值接近130亿元人民币;而喜茶在2020年3月完成了C轮融资后估值或超160亿元。
但是，伴随极速增长的还有茶饮店出现的食品安全问题，尤其是加盟制的奶茶品牌。5月14日，据中国质量新闻网调查报道，蜜雪冰城多个门店存在篡改开封食材效期、使用隔夜茶汤奶浆半成品等食材、柠檬表皮不清洗、徒手抓珍珠放入锅中等问题。5月15日下午，蜜雪冰城在微博致歉称，针对涉事门店，已责令其停业整顿。蜜雪冰城方面在接受本报全媒体记者采访时表示，公司已成立专项调查组，全面排查全国门店，采取多项措施加强门店管理。
加盟店质量管控需要加强
为何部分加盟制奶茶品牌出现这样的问题?食品产业分析师朱丹蓬分析，低利润扩张和加速开店是主要原因。以蜜雪冰城为例，“由于其饮品定价偏低，利润空间被进一步压缩，导致品牌对员工以及门店的管理有漏洞。”不同于喜茶、奈雪的茶等茶饮品牌以一二线城市为主要阵营，蜜雪冰城的“阵地”在下沉市场，其门店主要开设在大学周边、步行街、商场周边等。价格亲民的优势使它成功俘获了以大学生为主要代表的年轻消费群体。
但加速扩张的背后也暗藏着对管理的挑战，尤其对加盟连锁品牌考验更大。与采用直营模式的喜茶、奈雪的茶等茶饮品牌相比，蜜雪冰城、1点点的加盟模式有利有弊。利在于通过迅速扩张、门店增容来提升盈利规模。去年6月22日，蜜雪冰城官宣门店数过万，成为国内首个门店数破万的茶饮品牌，到如今其门店已接近1.5万家。朱丹蓬认为，加盟连锁有利于打通品牌方的资金流，也能令品牌在中低消费人群以及平价奶茶市场上收获一定的品牌效应与规模效应。
专家建议：
要可持续发展
须调整品牌品质
红餐品牌研究院执行院长樊宁分析称，主打低价策略的加盟茶饮品牌更应该警醒，良好的品牌口碑来之不易，一家门店、一款产品、一个员工出了问题，会对整个品牌造成不可逆转的伤害，应该在扩张市场的同时尽量保持管理不走形，有时牺牲一点发展速度也是值得的。“餐饮领域的一直存在信息不对称的痛点，无论是食材溯源、食材加工，还是餐饮品牌经营数据，都有很多可以‘操作’的空间，滋养了‘灰色’地带，现在很多餐饮SaaS服务商和餐饮大数据工具正在着手解决信息不对称的问题，相信未来会有更好的解决方案。”
朱丹蓬建议，茶饮品牌要实现可持续发展，还要在品质、品牌、服务体系，以及客户黏性等方面进行比较大的调整。同时，坚守食品安全原则，才能得到消费者的认可。(曾繁莹)
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