愤怒已经消失了,但飞机上的病毒对抗的狂潮仍然是乘务员的头脑。他们沮丧和焦虑,害怕成为一个传播到全球的手机视频中的恶棍 - 造成一些情况可能会导致飞机上的安全失误。
几位与TIME谈话的乘务员说,他们看到同事忽视了无辜的皮带,不正确的行李和类似的违反联邦安全规定的行为,以免引起与乘客的对抗。对于一名美国主要航空公司工作的空勤人员,本人表示:“一名愤怒的人可以改变我们的就业状况,许多乘务员感到不舒服,履行基本的工作职责和责任。
飞行员和船员之间最近的紧张局势出现在四月份,当时一个在线视频显示一名乘客在拒绝放弃座位之后被拖离联合航空公司的航班。两个星期后,一名美国航空公司的空勤人员从母亲手中甩了一辆婴儿车,导致了一个激动人心的争论。就在上个月,一名家庭在与一名乘务员在与哪里存储生日蛋糕的争议中发生争执后,被JetBlue飞行。
虽然在社交媒体上发布的智慧型手机视频相对较少,但智能手机视频发布似乎更加频繁,在对抗可以迅速蔓延到病毒时刻的瞬间,在机舱内造成摩擦。空中人士表示,自从大卫道乘客大卫道在被迫放弃座位后一阵脑海震荡的联合阵线以来,他们开始注意到乘客的态度转变。
“几乎每一个其他的航班,我会有一个乘客参考联合航空公司的事件,就像,”嗯,你们总是说,请紧固你的安全带,把你的托盘桌,拉你的座位向前。如果没有,怎么办?你要把我拖到飞机上,就像他们在联合国一样吗?“珍妮,一名乘务员近二十年,拒绝给她的名字。
如果乘务员没有乘客的尊重,一些专家说可能比一个未安全的安全带有更严重的问题。航空公司协会会长萨拉·尼尔森(Saara Nelson)表示,不符合规则的乘客可能意味着真正的紧急情况,这是20家航空公司的5万名会员。
尼尔森说:“如果我们没有建立这个权威,而且乘客没有听空姐,那可能是灾难性的。” “这可能是整个飞机的死亡。”
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