北京通过多种网络智能服务有效缓解“挂号难”

记者日前从北京市医院管理局获悉，2017年北京市官方网上挂号平台“京医通”总挂号量超1620万人次，占入驻医院总挂号量的一半以上，并通过多种网络智能服务有效缓解“挂号难”。

据了解，“京医通”平台已覆盖了北京28个市属医院院区、21家市属医院。2017年全年，“京医通”平台总挂号量超过1620万人次，是2016年的3.67倍，占入驻医院全部挂号量的53%。

当患者遇到“无号”或“号满”时，“京医通”平台会通过“智能推荐”显示其他医院相同或相近的号源信息，患者可直接点选完成挂号。目前“京医通”平台已向85万名患者提供了号源共享推荐服务，其中86%的患者接受推荐并完成了挂号。

此外，“京医通”平台还建立了智能识别系统，通过锁定可疑人员，防控黄牛倒号，目前已封锁黄牛账号2435个。

“京医通”数据显示，越来越多的中老年人开始使用更加便捷智能的网络挂号方式。以“京医通”的微信挂号为例，2017年大于45岁的用户微信挂号占比已达30%左右。

“‘京医通’使用全新的号源模式，使患者不用担心挂错号。”北京市医院管理局新闻发言人潘苏彦说，患者通过“京医通”平台在挂号时输入症状和疾病名称，使得挂号更准确。知名专家团队逐级接诊，也缓解了优质医疗资源相对缺乏的问题。

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