近日，为促进共享单车健康有序发展，倡导市民绿色低碳出行，广州市交通委员会等8部门正式出台了《关于鼓励和规范广州市互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称“《指导意见》”》。5日下午，摩拜单车和ofo小黄车均对《指导意见》的出台表示欢迎和支持，并表示将按照要求，做好车辆运维的同时，“100%确保押金安全”。
摩拜：已在广州设立多处电子围栏区域
摩拜单车相关负责人表示，过去一年，摩拜单车致力于满足市民“最后1至5公里”的出行需求，携手政府和用户共同构建“共享单车+公共交通”的新出行模式，受到广州市民认可和青睐。摩拜单车会积极响应和配合《指导意见》中对企业提出的“用户安全保障、运营服务、科学管理、资金安全”等要求，按照指导意见要求落实自身规范管理。
其中，《指导意见》提出，“企业应组织应用精准定位、电子围栏等技术，执行和落实‘正面清单和负面清单’相结合的车辆停放管理要求，并综合采取APP端警示提醒、用户用车信用评分奖惩、升降收费标准等措施，对用户车辆停放行为实施有效引导和管理。”
该负责人表示，自诞生第一天起，摩拜就为每一辆单车配备了“北斗+GPS+格洛纳斯”多模卫星定位芯片和新一代物联网移动通信芯片，可时刻掌握车辆位置;并在广州等城市设立多处电子围栏区域，引导用户文明用车、规范停车。此外，摩拜单车率先推出信用分体系，用户违停、损坏车辆等行为将会被扣除信用分。摩拜鼓励用户举报不文明用车行为，核实后奖励信用积分。
对于《指导意见》提出的“企业应遵守国家网络和信息安全有关法律法规要求，加强用户个人信息和隐私保护，并为用户提供安全、保密和便捷的支付结算服务”，该负责人表示，摩拜将一如既往履行企业责任，全方位保障用户信息安全。摩拜单车亦是行业内最早实现押金安全监管的企业，可100%确保押金安全。
ofo：未来为更多城市提供“免押金用车”服务
对于《指导意见》的出台，ofo小黄车相关负责人对记者表示，在共享单车迅猛发展的背景下，这一指导意见的出台非常及时，有利于共享单车的管理和发展，ofo小黄车作为共享单车企业受到鼓舞也感到了肩负的责任。
他表示，ofo小黄车将始终坚持发展专业运维团队。“ofo是共享单车行业内首个，更是唯一一个配备专门团队，建立车辆维保服务制度，并负责停放秩序管理的企业。针对这一问题，我们一直紧密配合和支持政府在建立车辆维保服务制度、规范停放秩序方面工作，ofo从线上和线下两种方式共同解决车辆停放问题，进行用户文明规范停车的引导和统一管理维护，保持市容整洁干净。”该负责人说。
该负责人同时表示，ofo小黄车已经根据相关部门的“正面清单和负面清单”，利用技术手段设置部分自行车停放区。同时，ofo小黄车在共享单车行业中率先推行北斗导航定位系统，采用电子围栏的方式管理车辆。
此外，关于指导意见中“押金托管”、“信用免押金”，该负责人说，ofo小黄车是国内首个进行押金托管的共享单车平台，与中信银行合作进行押金托管，对于押金坚持“专款专管”。自去年3月起，ofo小黄车还率先对包括广州在内等25座城市提供芝麻信用免押金服务。未来，ofo会为更多城市提供信用免押金用车服务。
他表示，接下来ofo小黄车将积极配合和落实政府的相关管理要求，并通过电子围栏、精细化运维、将数据接入政府等等技术和智能管理手段，做好车辆管理和用户服务。
记者 余秋亮
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