在休斯顿，请社区媒体求助：请拨打911没有回应

周六晚上降雨变得激烈，水开始涌入他的客厅时，柯龙·霍伊（KeRon Hooey）把这块石块砸到了附近最高的地方：邻居的两层楼。

他和另外10人，其中包括两个老年邻居，在二楼过夜，看着附近布法罗巴约上升的水域，并穿过他们安静的小屋“木影二”。

一夜之间，Hooey拨打紧急电话号码 - 911，311，海岸警卫队，当地派出所，只发现两个小时以上的等待时间，或线路如此忙碌，他的电话被丢弃。所以他转向  Twitter。

“整个木阴影二社区都在水下，”霍伊在4:23 am发表了一篇Tweet，然后他分享了他的地址。

等待在11607个拉弗蒂奥克斯帮助，还在下雨/被淹@KHOU@SylvesterTurner@realDonaldTrump#houstonflood＃帮助@ Fox26Houstonpic.twitter.com/n57GqwfpgW

- Keron_ave（@keron_ave）2017年8月27日

随着热带风暴哈维深深地冲破了休斯顿，数百名被困在家中上升水域的居民遇到了长时间的等待，并呼吁该地区的911线路。

官员报道说，紧急线路“有能力”，像Hooey这样的居民转向Twitter和Facebook，打破了典型的互联网隐私标准，以分享他们的家庭住址和电话号码，以期更快的救援。

一个女人乞求某人帮助她老化的父母，  被困在  迈耶兰附近的腰高水域。谈话节目主持人蒙特威廉姆斯在Facebook上发布了一个视频，要求有人乘坐小船抢救一名脑瘫的同事。其他用户报告有心脏病的亲属，有孩子无法游泳的家庭。

凌晨1点，艾灵顿街区的一名女子在  Twitter上  说，她和她有两个孩子，“水正在吞下我们。请发送帮助。911没有回应!!!!!!“

休斯顿东南部的一名女子分享了一张 覆盖她家的暗淡黄色水的照片  ，说：“我真的需要救援，没有人数正在上班。”

更新，我们正在转到阁楼pic.twitter.com/5QnYYeNaxj

- Lauren🍍（@shameless_l）2017年8月27日

一些志愿社会媒体旅开始回应，敦促滞留的休斯敦居民离开他们的阁楼，并前往屋顶。其他人也尝试了他们所谓的“信号提升”，转发帖子并标记紧急官员，以加快拯救进程。

休斯敦市长西尔维斯特·特纳（Sylvester Turner）说，星期天上午，这座城市已经收到了2000多个电话。他呼吁没有处于危及生命的居民停止拨打紧急线路。

特纳在电视新闻中说：“如果你被困在你的车辆上，但是你在一个安全的地方，或是一个干燥的地方，那么我们可以优先考虑那些在家里遇到水急剧上升的人。”会议。“我问你继续打电话。我们正在配备911.但是很多电话都进来了。“

休斯顿受到“前所未有的”风暴的打击; 洪水泛滥很多»

哈里斯县警长埃德冈萨雷斯说，911调度员错过了一些电话“由于数量”，并称这些数字回来。

官员强调，来电者应该留在线上等待，而不是挂断电话。官员说，寻求即时帮助的人员可以联系美国海岸警卫队。

应急人员还向拥有船只和高水位车辆的居民发出社会媒体请求，要求他们与消防官员联系，协助淹水地区的救援工作。

随着太阳升起，Hooey和他的邻居们开始试图吸引过往直升机的注意力，挥舞着T恤衫和旗帜，并开启和关闭手机闪光灯。

上午10时30分，海岸警卫队官员拿起了胡伊的两个老年邻居和集体中的妇女，穿过腰部高的水，在船上装载一个步行者和轮椅。

Hooey说，海岸警卫队并没有为其余的队员返回，他们搭上了一个居民的小船，滑下了曾经是Centerwood Drive的一切。

“哦，我的上帝，这只是一个可怕的经历，”Hooy想起当屋顶，汽车和灯柱从水中捅出来时想起来。然后，他想知道为什么休斯敦的官员没有告诉他的邻里撤离 - 因为他会有，他说。

“我们被告知要留在里面，保持安全，根本没有计划，”Hooey说。“休斯顿必须做得更好。”