福州市保险业：勇担责任显真情

福州市保险业：勇担责任显真情

台风灾害发生后，人保财险福建省分公司立即开通大灾理赔“绿色通道”，快速查勘、定损、理赔。

记者陈为潮

3月16日，由福建保监局、省保险行业协会、省保险学会等单位联合举办的2017年福建省保险消费者教育宣传活动在福州军门社区开展。现场开展的保险知识咨询活动受到社区居民的热烈欢迎和好评。

普及保险知识，保障消费权益，福州市保险业一直在行动。近年来，无论是服务社会民生、增强消费者风险意识和自我保护能力，还是抗台风救灾、全力保障人民群众生命财产安全，抑或是积极参与公益事业，以中国人寿、平安产险、太平洋寿险、海峡金桥保险为代表的福州市保险机构始终都积极参与并发挥保险的保障风险功能，勇担社会责任。

强化灾害应急救助能力

去年以来，全省遭遇了“5.8”泥石流，“尼伯特”、“莫兰蒂”台风等自然灾害。面对灾情，福州市保险业纷纷开通灾后理赔“绿色通道”，下放理赔权限，简化理赔流程，第一时间将理赔款及赈灾物资送到受灾企业和群众手中。

2016年7月9日，第1号台风“尼伯特”带来的强风暴雨使福州闽清县、永泰县等地变成汪洋。14时31分，永泰县车主肖先生报案称，爱车被台风刮倒的大树压损。此时，永泰县城因道路塌方变成一座“孤城”。面对不利的查勘条件，平安产险福州中心支公司查勘员立即引导客户下载平安好车主APP，通过“袋理赔”功能进行自助理赔。5分钟后，肖先生即收到了2464元的全额理赔款。

危难时刻显担当。7月10日一早，平安产险工作人员朱柏林与同事紧急赶赴闽清灾区，计划在现场设置移动理赔咨询点。但到达闽清县城后，因道路堵塞无法继续前行，朱柏林又乘摩托车一路冒雨前往坂东镇。但由于没有信号，朱柏林一直处于“失联”状态，直到下午两点多，朱柏林才和同事联系上。

到达坂东镇设置完移动咨询点后，考虑到村民无法拨打电话报案，朱柏林便前往该镇下辖的村庄主动摸排信息，向村民介绍理赔信息。直到晚上10点，朱伯林才从坂东镇赶到闽清县城准备返回福州。此时，他已在一线奋战10多个小时。

积极践行公益社会责任

大灾大难中，保险是援手。同样，在公益事业中，保险是助手。近年来，福州市保险业通过丰富多样的公益帮扶和志愿服务，在敬老爱老、捐资助学、义务献血、生态公益及各类慈善捐款活动中主动参与，为社会各界送去爱心，回报桑梓。

如中国人寿福建省分公司于2016年“母亲节”捐赠53.5万元，用于救助“两癌”贫困母亲；太平洋寿险福建分公司在全国第七个“敬老月”之际，以爱心赠险的方式为“三无”老人、革命老红军、百岁老人等赠送4000万元意外伤害保障，并设立敬老爱老关怀基金；中国大地保险福建分公司作为2015年福州国际马拉松赛保险赞助商，为1.8万余名参赛选手提供全方位保险保障。

勇担社会责任，从关注个人、群体到关注社会各方面发展，福州保险业积极开拓创新，发展与社会治理关系密切相关的环境污染、医疗责任、医疗意外、安全生产等重点领域的责任保险，助力社会治理现代化建设。

今年1月1日起，海峡金桥保险协助省政府，在全省首推环境污染责任险。接下来，海峡金桥保险将密切配合有关部门在全省重金属污染行业、危险废物污染行业等环境高风险行业推行环境污染责任保险，进一步防范环境风险，降低环境污染损害，促进环境质量改善。

不仅如此，福州市保险业顺应市场需求新增的诉讼财产保险、食品安全责任险、治安保险等险种，进一步通过商业手段有效化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定，得到了社会广泛认可。