把“福州窗”越擦越亮

把“福州窗”越擦越亮

刘复培

“福州窗”以群众满意为导向，马上就办、真抓实干，确保企业、群众办事更加便捷高效，已成为有福之州的另一张金名片。

作为“福州窗”的榜样，福州市行政（市民）服务中心与榕城市民联系最紧密、最直接。这里高效，在效率上快人一拍；这里精准，办法上高人一招；这里扎实，为民措施科学有效；这里温暖，情系百姓服务贴心。实践证明，只要真心实意为民办实事办好事，就一定能得到群众的信任与拥护，就一定能赢得好碑。

办事窗既关乎群众利益，又折射出政府形象，牵涉面广，关注度高，必须常擦常新。擦亮“福州窗”绝非易事，简化手续也好，优化服务也好，都必须拿出过硬的办法举措，出真招，下真功；都必须着力于主动回应群众的关切和期待，付真情，用真心。

习近平总书记指出，窗服务单位要把为民服务工作搞好，要以百姓满意不满意为标准改进工作、改善服务，提高服务水平。从这个意义上说，各级各部门要坚持马上就办、真抓实干，从群众最希望做的地方做起，从一点一滴小事做起，让阳光照进“福州窗”，把这座城市的“眼睛”越擦越亮。