让旅客走得了走得好走得满意

让旅客走得了走得好走得满意

执法人员检查出租车运营相关证件。记者叶义斌摄

记者谢星星陈茜茜

本报讯为期40天的春运大幕昨日拉开。今年春运高峰比往年来得更早、更长，道路保畅压力大。如何确保群众出行放心、舒心？记者了解到，市交通综合行政执法支队提前部署，合理安排执法力量，加大监管力度，重拳整治各种交通运输经营性违法违章行为，保障春运安全畅通。

重点区域保障有力

昨日上午，记者在火车站南广场东侧的出租车停靠点看到，市交通综合行政执法支队一大队北站执法所的执法人员正在维持进出场出租车秩序，并检查出租车司机和车辆的有关证件。“场内主要是维持秩序，并根据客流量协调调度车辆，场外还有执法队员对违规经营的出租车进行查处。”执法人员说。

春运期间，火车站、汽车站、旅游景区、繁华商业街区及各国省干线公路、内河水域通航密集区和长乐国际机场，是市交通综合行政执法支队执法的重点区域。“重点区域就要用重点办法，我们针对每个区域制定了定岗、定人、定责的策略，并采取特殊区域同步值守的方法。”市交通综合行政执法支队相关负责人告诉记者。

除了分区域重点值守，执法支队还根据春运不同时期特点，采取不同的保障措施——春节前在重点地区开展集中整治，整治影响春运交通运输秩序各种违法违章行为，消除安全隐患；春节假期加强场站、繁华商业区、旅游景点等重点地区监管；假期后全面做好市区交通营运秩序的监管，确保交通运输环境秩序良好。

严查严管安全第一

在重点保障之余，春运期间，市交通综合行政执法支队将加强源头监管和执法管控，对“两客一危”等进行严查严管，全面保障安全通行。

市交通综合行政执法支队从源头监管下手，加大对“两客一危”重点车辆监控平台的执法监管力度。首先重点查纠卫星定位不能保持在线或出现故障的车辆从事经营活动，同时加大对“两客一危”车辆使用报废、检测不合格的车辆以及擅自改装、拼装车辆从事道路运输经营活动等违法行为的查处。

客运班车不按规定线路行驶、不按站点停靠、不进站经营；客运包车不按载明事项运行、线路两端均不在车籍地、招揽合同以外旅客乘车；出租汽车拒载、绕行、不按规定使用计价器、中途甩客……每年春运，一系列道路客运的违章行为常被旅客吐槽。“最常见的违章违法行为就是我们最重点查处的内容。”今年春运，市交通综合行政执法支队制定了重点整治方案，全力对各类违章违法行为进行查处，保障旅客回家路走得安心、舒心。

记者了解到，市交通综合行政执法支队昨日起已在火车站、汽车站等重点区域开展联合执法，查扣了部分非法营运车辆。

志愿服务温暖旅途

除了努力让广大旅客“走得了、走得好”，市交通综合行政执法支队更把让旅客“走得满意”作为工作的一大重点，开展“亲情伴春运，温暖在旅途”志愿服务活动。

春运期间，市交通综合行政执法支队将依托治超站、春运服务站等场所，积极为过往司乘人员提供开水、急救药品等便民服务；并在火车站、客运站、港码头等重点旅客集散地实施执法检查时，为求助旅客提供出行咨询、线路指引等。

市交通综合行政执法支队还提前制定了支队、大队两级应急保障机制。“春运期间我们将强化24小时值班制度。”市交通综合行政执法支队相关负责人说，通过加强与气象、旅游等部门的联络，密切关注和及时报告可能出现的恶劣天气造成旅客滞留等突发情况。

同时，针对交通执法现场可能出现旅客滞留等突发性事件，及时提请公安部门到场维护正常执法工作秩序，商请运管部门调配运力分流旅客。“我们还与铁路、民航系统密切沟通，实时跟踪列车、飞机运行变化情况，提前部署力量。”