在Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)驳回以后“疯狂”的想法是,他公司的社交网络上的假消息在美国大选中发挥了关键作用,奥巴马总统将年轻的科技亿万富翁抛在一边,并表示希望是一个唤醒电话。
在投票的几个月前,奥巴马和他的助手悄悄地为代表唐纳德·特朗普的竞选而对俄罗斯的肆意干预作出了反应,而不会使事情变得更糟。在特朗普惊喜的一周之后,奥巴马的一些助手遗憾地回头,希望他们做得更多。
奥巴马在特朗普就职典礼前两个月在秘鲁利马举行的世界领导人会晤的一个私人房间里挤在一边,对扎克伯格进行了个人呼吁,认真对待虚假和政治虚伪的威胁。奥巴马警告说,除非Facebook和政府更多地处理这一威胁,否则在下一届总统竞选中只会变得更糟。
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扎克伯格承认了假消息带来的问题。但是他告诉奥巴马,Facebook的这些消息并不普及,并没有简单的补救措施,据交流平台介绍,他们透露匿名的条件,分享私人谈话的细节。
11月19日的谈话是一个激动人心的一年,扎克伯格认识到新的威胁的严重程度 - 这是一个利用他创造的社交网络的朦胧外国人对美国大选的协调一击。
像美国政府一样,Facebook并没有预见到即将到来的虚幻浪潮和随之而来的政治压力。然后,该公司努力解决一系列艰难的选择,旨在支撑自己的系统,而不会为全球用户提供免费的话语。
这些努力的结果之一是扎克伯格星期四承认,Facebook确实受到操纵,该公司现在将向国会转交由疑似俄罗斯操作者购买的3000多个政治主题广告。
但是,这个高度公开的时刻是在幕后几个月的时间之后,世界上最有价值的公司之一Facebook和世界三分之一人口使用的Facebook被推翻到华盛顿的多边政治斗争中。该公司有很大的损失。
一些评论家说Facebook由于外界的政治压力而拖延了脚步,现在正在行动。
北卡罗莱纳大学教堂山大学副教授泽尼普·图菲奇(Zeynep Tufekci)表示:“社会媒体公司对社会和政府的影响研究表明:”Facebook的责任是系统性失败的。“根植于他们过分自信,他们最了解自己,他们对世界如何运作的天真,他们广泛的努力来避免监督,以及他们拥有很少员工的商业模式,以至于没有人会在这个店里找人。”
Facebook说适当回应。
“我们相信民主的力量,这就是为什么我们正在严肃对待选举诚信的工作,并提出一切机会,分享我们发现的内容,”公共政策副总裁埃利奥特·施拉格说,通信。奥巴马的发言人拒绝发表评论。
这个帐户是根据对参与政府调查和Facebook回应的十几个人的访谈而提供的,这是为期16个月的旅程的第一个详细的背景,公司对美国政治制度的意外袭击和其搜索工具来限制损坏。
其中的启示是Facebook如何在2016年6月份检测到俄罗斯信息业务的元素,然后通知联邦调查局。然而,在接下来的几个月中,政府和私营部门共同努力,共同诊断和解决问题。
对于这些问题的不断扩大的政治戏剧已经到了Facebook广泛推测的时候了,因为扎克伯格已经在与社交网络中的新兴黑社会打仗中扮演了更为积极的角色,包括虚拟现实视频的假消息和自杀,以及该公司正在审查政治言论的指控。
这些问题迫使Facebook和其他硅谷公司衡量核心价值观,包括言论自由,反对当恶意行为者使用相同的自由来煽动暴力,仇恨和虚伪信息时所产生的问题。
与此同时,新一代技术产业的监管也出现了上升,因为在过去十年的财富和权力历史性激增的情况下,尽管批评人士对其行为提出了担忧,但在华盛顿大大有进展。
特别是,在联邦政府的议会和其他地方,势头正在建立一项法律,要求科技公司(如报纸,电视台和其他运动信息的传统运营商)披露谁购买政治广告 以及花费多少钱。
“毫无疑问,硅谷是我们的市场和我们社会的宠儿的想法 - 这种情绪肯定会转向”,有影响力的硅谷的技术主管和首席执行官顾问蒂姆·奥雷利(Tim O'Reilly)说,出版商O'Reilly Media。
阻挠伊斯兰国家
利马的遭遇不是奥巴马第一次寻求Facebook的帮助。
在2015年12月在加利福尼亚州圣贝纳迪诺射击之后,总统派出了他的国家安全团队的成员,包括参谋长丹尼斯·麦克唐诺,国土安全部长杰·约翰逊和反恐怖主义顾问丽莎·摩纳哥,与冰岛领先的硅谷高管们扼杀伊斯兰国家利用美国技术平台招募会员并激发袭击的做法。
结果是一个峰会,在2016年1月8日,由扎克伯格的首席代表,首席运营官谢里尔桑德伯格出席了会议。当奥巴马政府同意设立一个特别部门,开发工具以发现伊斯兰国家信息并阻止其传播时,奥巴马政府认为外联工作得到了回报。
Facebook的努力部分是由极端主义团体寻求建立其全球品牌的相对透明的方式进行的。Facebook上大部分的宣传信息都包含了伊斯兰国家独特的黑旗 - 软件程序可以自动检测的形式。
相比之下,由于俄罗斯的操作员利用Facebook的核心功能,连接用户与共享内容,并以有针对性的原生广告来形成政治环境,因此俄罗斯的虚假信息努力已经被证明难以追踪和打击,人们说熟悉Facebook的回应。
与伊斯兰国家不同的是,俄罗斯在Facebook上发布的作品大部分与合法的政治言论无法区分。不同之处在于传播错误信息和仇恨非法的帐户。
俄罗斯的一个行动
事实证明,Facebook未经意识到,在2016年6月正在进行中,俄罗斯的行动陷入困境。
据当地熟悉Facebook活动的人士透露,该公司的网络安全专家正在跟踪一名被称为APT28的俄罗斯黑客小组(Fancy Bear),或者是美国情报官员认为俄罗斯军事情报机构GRU的一个手臂。
俄罗斯黑客组织的成员以窃取政治目标的军事计划和数据而闻名,所以安全专家认为他们正在计划进行一些间谍活动,而不是旨在塑造美国总统结果的深远的虚假宣传运动种族。
熟悉此事的人士称,Facebook高管与联邦调查局分享了俄罗斯间谍活动的作品。联邦调查局发言人没有评论。
不久之后,Facebook的网络专家发现证据表明,APT28的成员正在建立一系列阴影帐户,包括一个称为Guccifer 2.0的人物和一个名为DCLeaks的Facebook页面,以在总统竞选中宣传被盗的电子邮件和其他文件。Facebook官员再次联系联邦调查局,分享他们看到的内容。
11月份的大选之后,Facebook开始更广泛地看到在竞选活动期间创建的帐户。
公司的审查发现,有问题的网页背后的大多数团体都有明确的财务动机,这表明他们不在为外国政府工作。
但是,在公司正在分析的大量数据中,安全小组没有发现俄罗斯联邦帐户的俄罗斯虚假信息或广告采购的明确证据。
熟悉这一努力的美国执法或情报官员也没有访问公司来解释他们所知道的事情,即使在全国最高的情报官员詹姆斯·克拉珀尔(James R. Clapper Jr.)在1月份的国会山上作证说,俄罗斯人曾在网上进行过大规模的宣传活动。
俄罗斯战术的复杂性使得Facebook不再守卫。其高度认可的安全团队已经建立了针对传统网络攻击的强大防御,但未能预期Facebook用户 - 部署易于使用的自动化工具(如广告微型目标))通过社交网络精心设计的宣传活动,而不会发出任何闹钟。
政治验尸
由于Facebook努力寻找俄罗斯操纵的明确证据,该想法在其他有影响力的地区获得信誉。
在选举的电气化后,希拉里·克林顿和奥巴马的助手掌握了投票数和投票数据,寻找线索来解释他们认为是不自然的事件。
从验尸中出现的理论之一是克里姆林宫指挥支持特朗普的俄罗斯手术人员可能利用Facebook和其他社交媒体平台将他们的信息引导到美国选民的关键人口领域,以增加对特朗普的热情,压制对克林顿的支持。
这些前顾问没有证据表明,俄罗斯巨魔正在使用Facebook微型目标来选择摆放地区的选民 - 至少还没有 - 但他们与众议院和参议院情报委员会分享了他们的理论,并对俄罗斯在俄罗斯的角色进行了调查。 1月份总统竞选。
参议院情报委员会副主席马克·华纳参议员最初不确定Facebook的作用。美国情报机构向弗吉尼亚民主党和委员会其他成员通报了俄罗斯与特朗普运动的联系,以及克里姆林宫如何将民主党电子邮件泄露给维基解密,削弱了克林顿。
但是情报机构几乎没有关于俄罗斯使用Facebook和其他美国社交媒体平台的数据,部分原因是为了保护美国人之间的通信隐私。
Facebook继续了解俄罗斯多方面影响力的努力。
扎克伯格在二月份的一个6千字的博文中宣布,Facebook需要在控制其黑暗面方面发挥更大的作用。
“这是我们的责任,”他写道:“为了扩大Facebook平台的良好效果,减轻不利因素,继续增加多样性,同时加强我们的共识,使我们的社区能够对世界产生最大的积极影响。”
“关键时刻”
Facebook的内部自我检查的程度在4月份变得清晰,当时Facebook首席安全官Alex Stamos共同撰写了一份13页的白皮书,详细介绍了一项庞大的研究工作的结果,其中包括来自公司的专家的意见,他们在一些案件还致力于构建专门侦查外国宣传的新软件。
Stamos在文中写道:“Facebook坐在一个关键时刻,他强调,这一努力集中在”有组织的行为者(政府或非国家行为者)采取的行动,扭曲国内外政治情绪,最为频繁地实现战略和/或地缘政治结果“。他描述了公司如何使用一种称为机器学习的技术来构建专门的数据挖掘软件,可以检测恶意行为者可能使用的行为模式,例如重复发布相同的内容。
该软件工具被授予了一个秘密的名称,Facebook正在全球部署和其他选举。该公司表示,该公司在五月份的法国大选中使用了该公司,在那里它帮助禁止了3万个假帐户。德国人星期天再次进行调查,Facebook拒绝分享软件工具的代码名称。另一个最近开发的工具向用户显示文章是否被第三方事实检查者争议。
值得注意的是,Stamos的文章没有提到政治广告的主题 - 国会山调查员注意到的一个遗漏。价值4.95亿美元的Facebook是Google之后世界上最大的在线广告公司。虽然报告中没有明确提及,但Stamos的团队已经广泛搜查了外国购买政治广告的证据,但已经很短。
法国大选后的几个星期,华纳飞到加州访问Facebook。参议员直接向Stamos发表了机会,即俄罗斯人是否利用公司的工具向重点地区传播反克林顿的广告。
官员表示,斯塔莫斯强调,华纳面临的挑战面临的挑战面临着警务政治内容的看法。
Stamos告诉Warner,Facebook没有发现任何使用广告的帐户,但同意参议员可能存在一些。Facebook的困难是找到他们。
最后,Stamos呼吁华纳寻求帮助:如果美国情报机构有任何关于俄罗斯行动或巨魔农场的信息来传播错误信息,他们应该与Facebook分享。公司还在等待,涉案人士表示。
突破时刻
几个月来,Facebook的一组工程师一直在搜寻帐目,寻找他们是由克里姆林宫工作的操作员设立的标志。这个任务是巨大的。
华纳的访问激励了公司对内部调查进行了一些改变。Facebook不是通过大量数据搜索,而是决定专注于政治广告的一小部分。
然后技术人员搜索将这些广告链接到俄罗斯的“指标”。为了进一步缩小搜索范围,Facebook归功于称为互联网研究机构的俄罗斯实体,该公司被公认为巨魔农场。
一位美国官员在Facebook上说道:“他们倒退了。
突破性时刻是几天之后,Facebook发言人在7月20日告诉CNN说:“我们没有看到俄罗斯演员在Facebook上为选举而在Facebook上买了广告。
Facebook的谈话要点即将改变。
截至8月初,Facebook已经确定了在2015年至2017年期间在美国运营的社会和政治问题的3000多个广告,似乎来自与互联网研究机构有关的账户。
发现之后,Facebook向华纳员工通报了他们所学到的内容。
国会调查人员表示披露只是刮伤了表面。一个叫Facebook的发现到目前为止,“冰山一角”,没有人真的知道有多少个帐户在外面,如何防止更多的这些帐户被创造来塑造下一次选举 - 并使美国社会反对自己。
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