小二公布淘抢购2017年规划及四大方向-天下网商

摘要：淘抢购平台负责人云骢在会上指出了淘抢购来年的四大方向分别是整体品质提升、消费者互动体验创新、商家货品售卖方式创新以及平台运营机制创新。

文/品西 林伊蕾

电商在线讯12月15日，淘抢购在商家大会上公布了2017年的主要方向以及在营销和产品层面的主要玩法。

淘抢购平台负责人云骢在会上指出了淘抢购来年的四大方向分别是整体品质提升、消费者互动体验创新、商家货品售卖方式创新以及平台运营机制创新。

根据介绍，淘抢购作为一个在移动端快速成长起来的主打“抢购”的限时销售平台，目前已经拥有千万级流量。但是伴随而来的问题是：一方面，平台也在梳理淘抢购、聚划算和清仓等不同营销平台的定位；另一方面，淘抢购平台也在思考，在如此大流量的背景下，平台上的商家如何更高效的玩好淘抢购。

此次云骢提出的四个方向，分别从产品品质、互动玩法、售卖玩法和平台机制等方面进行了思考。以下为具体内容，经电商在线编辑梳理：

一、平台整体品质提升

这块内容可以分为：调结构以及货品、服务和权益的相结合。

调结构

指的是对整体货品和淘抢购商家结构上进行调整。在以往的运营中，很多时候会出现参加淘抢购活动的商家会集中出现在某些行业或者某类商家，这并不是健康的状态。因此，平台会调整某些品牌结构的占比，也会调整品类结构，有些是品质结构的占比，平台会考量比较有品质的商品会在哪个价格段，而不是所有东西都是9块9。此外，如果有些品类在聚划算天猫做的很不错了，但是在淘抢购上是缺失的，我们也会对这样的品类在淘抢购上进行推荐。最终会以相对符合正太分布的需求去调整。

货品、服务、权益相结合

就现在的环境而言，货品在不同的平台之间做额外的差异难度不小，对淘抢购而言，我们会想要实现在现有货品基础上会增加权益和服务。比如说家电，在淘抢购购买家电的用户，除了买到货品之外，还可以享受到赠送延保服务。也就是说，消费者能拥有的不仅仅是货品，还有其他权益和服务。这样的做法可以使店铺和商品对消费者的吸引力更大，平台也更有竞争力。

二、消费者互动体验创新

淘抢购目前的前台流量非常大，但我们也在思考如何让消费者对平台有粘性？让7天二次回访的指标做的更高？有一点可以肯定的是，靠卖货和低价已经很难留住用户。因为所有平台几乎都在说自己的价格是最优惠的。因此，淘抢购想要在产品的基础上可以让用户实现互动创新。

趣味玩法系列

目前，围观抢的玩法已经上线。这是趣味玩法中的一种玩法。以后，用户来到淘抢购平台，会看到宝石，宝石会成为所有玩法的介质。我们设想中的是，用户如果要获得这些宝石，就需要整点浏览淘抢购或者整点访问某类商品。基本上，会基于宝石的前提之下进行玩法的创新。趣味玩法后续还会陆续推出。它的目的最终还是会导向成交，也就是用户获得权益，商家获得流量。

打造抢购榜单

对消费者来说，用户来到淘抢购看到的页面其实很像一个个单品的list。于是我们想到可以做一个榜单，这个榜单给用户打造的心智是，淘抢购推荐的肯定是最好最有价值的商品清单。但是如果淘抢购自己来推出这个清单，它的权威性有限，所以打造榜单会更多的和第三方进行合作，可能是媒体，也可能是数据中心。比如和日本的cosme合作，通过它发布的榜单来进行商品的推荐。又比如和菜鸟的物流仓合作，告诉我们哪些进口商品的动销是最快的商品，从而进行推荐。

多场景导购

用户在淘抢购页面进行浏览时，目前呈现的页面会过于单调。基本就是各种单品的露出，这种方式长久来说用户是吸引力并不够。因此，我们想要从时间、权益、服务、互动等几方面的维度进行展示。比如说，将第二件半价的商品组成一个团或者系列进行展示，又比如可以将所有能够提供当日达服务的商品组成一个系列，这样一来，淘抢购的货架形式就不会很单一了。

三、商家货品售卖方式的创新

淘抢购目前提供的售卖方式是两种，一种是单品，另一种是品牌团。那么该如何针对用户的痛点和需求，把售卖的效率提高呢？

五环计划

今年下半年，淘抢购推出主坑拖带玩法。一款商品可以拖带另外四款商品。这四款产品不会再主坑出现，但会在个性化首图等位子进行展示。如果主坑商品售罄了，商家只需要简单操作一下就可以将拖带商品进行展示。

淘抢购推出这样的玩法主要是希望给商家打造一个小的爆款群。在个性化推荐的时代，店铺里如果只有一两个爆款的话，被个性化推荐的可能性就会比较低。但如果店铺有一个小的爆款群，而这波产品不需要一件商品达到上万的销售，如果这一波商品每件都可以做到400-500件的销售，那么店铺的动销就会起来。

随心组

随心组的玩法有一定的类目特殊性。现在快消行业线上售卖通用的方式是量贩的形式，大包装规格。但是对消费者的困扰是，一个用户屯了很多量贩产品之后，往往过了很久都没有用完。商家不妨可以推出随心组合的方式，也就是说还是大包装形式，但里面的商品可以随心组，可以选洗发水，沐浴露，厨房用品等等，但是一套还是99元，这种方式对于推广新品来说会十分与帮助，比较适合快消、食品母婴、个护家清等行业。

售罄转预售

这个玩法会针对品类相对比较稀缺的产品。也许，一个产品的库存只有200件，一两个小时就售罄了。此时可以直接转成预售，提前收集订单，不需要提前准备库存。当然，平台也会通过一定的权益设计，让用户愿意去花时间去等预售。

四、平台运营机制创新

现在淘抢购平台运营机制会比较单一，基本就是手淘的入口。这说明淘抢购是一个非常聚中心化的平台，一旦变动，流量可能会急速下滑。这是一个危机。第二个挑战是，目前，淘抢购选品的机制也相对比较单一和局限，那么该如何更好的品脱颖而出？

人群粉丝运营

设想一下，当淘抢购的入口下移的话，该如何保证抢购的流量？我们想到的是通过人群粉丝运营。淘抢购可以成为一个像微信公众号一样的大号，有自己的特色，当用户成为“大号”粉丝之后，不管流量有没有，都有粉丝会追随。

这要求商家对人群进行研究，目前很大一部分是追求价格和性价比的用户，但是这类用户是打底人群，如果还是依赖这波人群，店铺和平台的竞争力都有限。因此，我们也要运营对品牌有追求的人群，给这个人群设置品牌专享权益，比如，如果是品牌粉丝的话，就会获得品牌的私密权益等等。

互建流量机制

也就是淘抢购和商家互建流量机制，未来可能是五环计划升级版。未来平台有可能会将抢购功能开放给商家。但是平台也会挑选商家。

一般而言，商家都会有自己的营销需求，在店铺里做“抢”的活动，可能会比其他方式更有效。我们会对商家的效果进行考核，做得好的话，就有机会同步到淘抢购主站，或者流转到下次活动的商品池里面。通过和商家进行互建的机制，可能淘抢购就变成一个品牌了，品牌会提升店铺的转化，淘抢购就不单单只是一个入口了。

【小二支招:淘抢购的运营小技巧】

1.五环计划

拖带商品除了会展现在手淘淘抢购首页，可以帮助商家抓取更多个性化的流量之外，也想通过拖带，帮助商家打造一个小的爆款群，但建议拖带商品的库存选得浅一点，可以用拖带商品做流量测试，需要商家自己根据流量测试总结分析，在下一次再参加5环计划的时该如何选品拖带和采用什么样的策略能从淘抢购抢到更多流量 。

2.宝石围观抢

和淘抢购其他玩法不一样的是，设置围观抢的商品有额外的专门展示流量入口，如下图，这个入口流量大概独享有一两百万。每个商品的围观红包面额越高围观人数越多，且根据大多数卖家的经验，在围观抢设置5-15元红包的商品转化率最高。

3.平台场景购

通过早晚场的时间场景，给予有特色服务和权益产品有第二次流量展示的机会。比如“深夜特供”场景，当用户21点后进入淘抢购后，会弹出一个深夜特供的入口，重点把21点前设置了商品特殊权益的商品聚集到深夜特供的栏目，这是淘抢购内一个新的流量入口，食品行业是深夜特供的首期，后续会陆续开放其他类目。

4.商家工具

整点抢优惠：在满减基础上结合时间特点进行升级,实现了限时买立减的功能,优惠生效期间能获取置顶展现资源。

预热优惠券：符合规则的优惠券，且面额较高和优惠券量较大，会聚集在一个页面里，定向推送给百万的用户。

编辑：范越