常青藤爸爸产品分析报告

全文结构从产品经理、用户、设计师的角度被“强行”拆分为三部分，和别的产品分析报告有所不同，未必科学合理或者合乎章法，产品部分和设计部分的相关内容也确实难以明确归类。其实设计部分本打算针对用户部分提出的问题进行改良设计，但工作量真的不小，又限于篇幅过长反而会影响阅读体验，故决定单做作为一篇redesign以后再发。

之前只知道这是一个给学龄前儿童读英文绘本的APP，并不怎么看好，毕竟很怀疑音频对这些孩子还有没有吸引力。后来下载发现居然有亲子课堂和商城，觉得布局有点大，走得有点快，之前有几天上班路上在便签里写过几段，但一耽搁又是好久。终于决定用PPT的形式，简书发了，结果在这里还真有编辑审核，并给了修改意见。又拖了几天，今天下午同事们聊到了国际学校和送孩子出国的事情，觉得下一代的教育培养真是个大市场，也算激励自己尽早收尾吧。

声音，标准的发音，优美的嗓音，还有独具匠心的背景音乐。即便外边的音乐播放器和网络电台打的再怎么激烈，有优质的内容就能在寒冬安身立命吧。至于视频和商城，我也试着换个角度看，首先得承认作为一个设计师经常被“一个小产品应该功能专一且体验极致”洗脑，但面对商业，有些时候不得不妥协。当音频（绘本、故事、国学、儿歌）、讲座视频（对家长进行教育）和商城（书籍、文具、玩具、母婴用品）放一起，俨然一个超级APP的内容和跨度。

音频上，无论制作成本还是版权费用，收费都无可厚非，虽然家长们未必会买一个音乐播放器的会员，但在孩子教育上花这点儿钱还是很痛快的。关于讲座视频，如果作为一个在线教育的延伸，真的太有优势了，什么职业培训和mooc都完全无法激发家长们的学习兴趣和热情，但是如果是“教育你成为一个教育家，成为自己孩子的导师”，这就太有使命感和责任感了。至于内容的生产和运营，只管教会那些儿童研究或教育工作者、主讲人怎么录屏就好了，当然录制和购买线下的讲座视频也很重要。至于商城，现在每个人都很容易拥有自己的线上店铺，罗胖也在买书，创业者和开发者甚至每个人都需要首先在心里过了这道关于道德的坎，放下对销售的偏见。此外，试错总没有错。

以上从大产品角度做了几点分析（产品真不是好当的），即便音频市场竞争再怎么激烈，儿童内容总是牢牢占据着一角。此外关于贩卖恐惧、版权问题、付费习惯、盈利模式也只是想开个脑洞罢了，扯得有点远。

做了这么久用户体验，可用性测试真没做过，报告也没写过。不过挑挑刺、吐吐槽、提提改进意见还是能写不少东西的。总的来说，音频部分就是播放器界面“上一曲/下一曲”的用户认知和操作问题，歌单的位置放哪里更合适。讲座视频的内容和界面都还不够精致。商城不知道是自己开发的，或者有赞提供了多大程度的技术支持，如果能在符合主流购物APP使用习惯的同时做出自己的个性是最好的。此外，在移动APP繁荣发展的这几年，各种控件的使用规范都那么清楚明了，又有那么多优秀的应用在创造着新的交互模式和视觉风格，都可以去参考，如果不是全新的应用完全没有范本可循，用心的选择拿捏，要做出体验很烂的APP也不容易。满分100的话，可以给到80分以上。

常青藤爸爸APP始终坚持生产优质内容，无论中英文绘本、童话故事、国学还是儿歌都经过认真筛选，制作精良，在音质、内容、配乐等方面都给用户带来了完美的听觉体验，逐渐形成自身优势，建立起生态壁垒。在播放界面也不断创新，提供了英音/美音/歌曲、朗读/律动/哄睡、逐句朗读等多样化的选择。

在APP内收费方面，会员畅听有点一刀切了，是否可考虑更加灵活多样的购买方式，甚至和商城模块进行捆绑。当然这会造成开发成本的增加，会员用户应该走质还是走量值得探讨。商城模块有太多成熟的应用可以参考，如果不想冒险做交互或流程的创新，至少UI还是可以提高的，而且做容易出效果，还有就是如何在丰富商品种类、保证商品质量的同时不引起用户的厌烦和鄙夷，实现商业变现与用户体验两者的平衡。

另外，购物车和订单管理模块需要继续优化。微讲座模块目前内容还不完善，分类筛选、热推、搜索毕竟少不了，需要慢慢来，评论氛围有待营造，强制分享才能观看毕竟不妥，是否可以引用试看方式，或用别的方式激励分享，记忆播放、收藏管理等功能有待扩展。

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