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2016双12临近,支付宝联合商家补贴远超10亿

   2016-12-02 14:33   作者:   编辑:郭晴天
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原标题:双12临近,百万商家如何开启线下狂欢?

支付宝口碑平台总监朱晓蕾仍记得,去年双12的时候,“很多超市排着长队,货架都被抢空,收银员们忙到深夜……”,这样的场景,对商家的安保和收银系统都提出了很大的挑战。

而今年,参与双12的商家已经扩充到100多万家;活动时长由原来的一天,拉长到三天;活动场景比去年大规模增加,甚至有健身、洗车和摄影;各种优惠活动的覆盖城市超过300个,还会有16个国家和地区加入,从机场免税店,到顶级百货公司。

更为重要的是,通过前两年双12的铺垫,今年参与双12的商家们有了更多的营销创意,也有更多期待,而把这些创意和期待变成现实的重任,交到了支付宝口碑的手中。

百万商家参与的大优惠

经过一年多的发展,目前支付宝口碑已经接入150万商家,是去年的5倍。

今年参与双12的商家大概占到了支付宝口碑总商家的2/3,有100多万家。朱晓蕾对《天下网商》表示,今年双12选择商家,是采用邀约的方式,从9月中下旬就开始准备。

口碑公司本地生活事业部总经理王丽娟对《天下网商》表示,口碑将所有商家分成三个层次,这次邀请的是“头部和腰部”商家。

其中,餐饮店超过55万家,便利店超过5万家,其他综合类生活服务,包括美容美发等,超过10万家,连一些城市地铁票、公交买票都支持支付宝,甚至还会有随机立减最高五折的优惠。

“让双12是出门就能感受到的狂欢。” 朱晓蕾说,今年双12是一次“全面、全城、全新的狂欢。”

去年双12,支付宝联合商家补贴超10亿,而今年支付宝和商家的补贴力度,“远远超过10亿。”朱晓蕾对《天下网商》记者说,“去年补贴是商家和支付宝各出一半,今年是商家补贴占的比例更大一些。”

相比于支付宝在商超领域推出的“满50元返50元”,家乐福提高优惠力度,“满50元返100元”,同时选了将近500个单品,参与“买一送一”。连平时几乎不打折的肯德基,也延续了去年双12“全场7折”的活动,并额外有现金券等形式。

线下商业如何借力升级?

今年双11一过,家乐福中国首席营销官余莹就发了一条朋友圈,“1111昨天结束,今天大家好好睡一觉,明天起来,就要努力和奋斗,因为1212只剩一个月了。”

这是家乐福第三年参加双12。 “逛超市的人越来越少,买的东西越来越少。” 余莹说。

面对零售业的不断式微,余莹决定参加双12。她记得最初和支付宝合作,最担心的是优惠力度太大,顾客只冲着优惠来。

然而,去年双12一天,所有中国的家乐福门店总销售额达到2.28亿。“这创造了家乐福的历史记录,超过了平时任何一天销售额。”余莹说。

余莹认为,双12是一次营销活动,而支付宝不仅是一个支付平台,“也是一个特别好的营销工具。”

为了把将近5亿的支付宝用户,引流到家乐福的平台上,家乐福研究了一年,并在今年10月推出,用支付宝支付完成后,“一键成为会员”的服务。

“我们希望在双12之后,会有更多的会员沉淀在自己的渠道上。” 余莹在接受《天下网商》采访时说。

看到支付宝造节取得了非常好的效果,余莹也打算造节。

今年春节前,家乐福联合支付宝搞了一个自运营的活动。跟去年双12相比,这次家乐福自己造节,单日成交笔数和去年持平,超过了100万笔,而支付宝的渗透率达到63.5%。“最让我们觉得惊讶的是客单价,这次是250元,而去年双12是125元。”

与家乐福不同,作为快餐的典型代表肯德基2015年7月才接入支付宝,“2016年,肯德基的移动支付已经超过20%了,每一单节省8秒时间。” 肯德基中国数字营销总监陈琦在双12媒体沟通会上说,“我们还将服务内嵌到支付宝口碑中,包括自主点餐,会员体系等。”

之后,肯德基通过支付宝做了多次场景营销,还和支付宝口碑推出“520”、“七夕”等活动。其中,“七夕”活动当天,有130万笔交易通过支付宝完成。

“对于商场来说,活动之后,利用阿里大数据沉淀顾客的数据,下一次活动时就知道选择什么样的客群,针对这些客群做怎么样的精准营销。”湖滨银泰营销总监陈艳说。(文/鲁西)

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