一项刊登在《纽约时报》的研究显示,“人们对工作的满意度很大程度上取决于他们对雇主使命感的看法。”康奈尔大学的经济学教授Robert H. Frank表示,如果人们将自身使命感和价值观与工作相结合,那么同等收入下人们对生活的满意度也将大大提高。“每夜,如果人们在工作结束后感到自己又为世界做了些有益的事,至少也保持了世界的正常运转,那么他们就会感到身心舒畅。”
工作环境和工作性质严重影响生活质量,为了享受生活,我们要在一家符合自身价值观,同时可以让我们全情投入的创企中工作。价值观决定了公司决策,它不但影响着办公室面貌,也影响着公司对消费者的态度。
创企价值观是什么?真的存在吗?每家创企都或显或隐地受到价值观的支配,这一套原则将延伸到商业运作的方方面面,也将深深影响你在公司的工作体验。价值观将在公司陷入僵局时,帮助公司确定发展方向,制定重大决策。
公司价值观驱动行为公司价值观或显或隐地决定公司行为、状态和决策,包括招聘、解聘、职工关系、职工着装、办公环境、客户哲学、亲职假政策、产品种类和营销手段等等。这里例举几家著名公司的公司价值观:
?有话直说。 (ServiceRocket)
?结果当先,实质重于昙花一现的荣耀。 (Rackspace)
?以用户为中心,其他一切水到渠成。 (Google)
?用服务来感动客户。 (Zappos)
?尊重个人。 (Accenture)
?快速前进打破成规。 (Facebook)
?认真工作,善待自己。 (Kapost)
?畅享自由。 (Twitter)
?判断力。 (Netflix)
Netflix的首席执行官Reed Hastings表示:”公司的奖励、晋升和解雇机制反映了公司的真正价值观。“Netflix以对文化符码的严格要求而著称,而人们也可以从公司官网上公开发布的”文化宣言“了解到这一点。
Netflix的文化宣言强调了价值观和行为之间的关系,公司举例著名的安然(Enron)欺诈丑闻,揭示了安然公司虽然将威风凛凛的文化口号”诚信、尊重、沟通“挂在公司大厅,却没有将其核心价值观渗透到全公司的行为中。安然欺诈丑闻和其他不良事件都证明了,公司价值观如果不落实到行动上,都是在做无用功。除非你进入了一家刚刚创业的公司,其余情况下,公司应该明确标定价值观。
1. 在公司里价值观是怎么实现的?
2. 领导团队应在何时做出艰难决定,以确保公司价值观不偏移?
3. 如果团队或个人背离了公司价值观,后果是什么?
许多公司的价值观听起来冠冕堂皇,他们认为只要把口号喊得漂亮就行了,殊不知这是开门揖盗。如果公司的价值观含混不清,那你就要多个心眼了。不要接受模糊的公司价值观,如果公司一直没有落实行动,趁早离开,否则你只会收获失望。
还有一点值得注意,没有定义价值观的创企不代表他们没有,只不过创企将价值观隐藏起来了。一些公司可能已按照公司价值观行事,他们只是不习惯把价值观白纸黑字地写下来。据Netflix的联合创始人兼首席执行官Reed Hastings所说,“公司真正的价值在于员工身上的行为和技能,这也是我们珍视的地方。“
?做出了明智的决定(人员、技术、商业和创意),摒除了模棱两可的想法
?找到了问题的根源,不被表象迷惑
?可以进行战略性思考,可以清晰表达自己要做和不做的事情
?能明确分清哪些事情要现在要做好,哪些事情可以稍后完善
早期创企正如前文提到的那样,早期创企最难说清公司的价值观,但他们也受到公司价值观的引导,只不过这些价值观暂时是隐性的。只有两个创始人的创企可能不够成熟,在汇报演示方面也没有Netflix来得老道,不过这一点稚气也让他们共度的大学时光变得不朽。
如果你想加入一家处于早期阶段的创企,最好能说服领导团队讨论公司价值观(最好你也能加入公司领导团队),在全情投入之前确保大家已经达成了一致。另外,早期创企经常会进行战略调整,所以他们也会随时变更公司价值观。比如说,创企一开始为银行从业者服务,后来他们发现服务对象应该是高中水平的教育者,所以公司调整了发展战略,而公司价值观和公司文化可能也会随之改变。
如果公司对你关心的事物并未表达相应的价值观,并不是公司不重视,只是需要置后考虑。话说回头,公司也可能表明了一项价值观,但并未采取实际行动来彰显该价值观,这个时候,你就需要另寻一家能把你关心的价值观渗透到每项决策中的公司。
如果你正在考虑加入一家创企,在面试的时候就需要问问这家公司的价值观。你要事先在公司官网上调查他们宣称的价值观,然后在面试中问问他们是怎么落实这些价值观的。倾听那些包含了大量细节的故事,很快你就会明白这家公司究竟几斤几两。
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