专访前腾讯产品经理：小白蜕变成大神

小编前一秒还在为周末的到来而高兴，后一秒就接到任务要去采访Tim老师。关于Tim老师，小编之前只知道他很牛逼，很牛逼（语气请加重）。什么徒步穿越，公益事业、文青老婆、产品大神都是他的标签。颠覆了小编对“IT屌丝”的三观！ 原来产品经理也可以是留着小胡须，干干净净的大好青年啊！

Tim老师，大学毕业的时候，没有电脑，不知道互联网，背着助学贷款，带着青涩，在机缘巧合下进入腾讯soso团队，开始探索一个对他而言完全陌生的领域，面对各种不确定因素。

因为一个安卓手机，他果断离开腾讯在深圳的成熟团队，来到年轻的成都团队中，拉起一队人马，转战研发安卓手机QQ手机浏览器。而当时腾讯在成都的人员，不是客服就是游戏，与深圳总部离得太远。认识他的人都说太冒险，但他仍义无反顾，事实证明他没错，随着手机浏览器的高速发展，他收获了很多很多，开始想做全球化的移动互联网产品，直接与硅谷的世界一线团队竞争。

于是。2014年他从腾讯离职，开始自主创业，再一次冒险的他相信，这必定又是一个传奇的产品。

4月18号，是一个可爱的星期六，忙得飞（四川话）的Tim老师抽空接受了小编的采访，他回答问题的语速很快，就像打仗一样，没有华丽的辞藻给人以真实的感觉。不知道是不是他长期做公益的原因，他说话很温和，没有职场上的那种尖锐。很难想象这么一个温和的人，用短短3年的时间，从一个互联网小白，凭着自己的好学与勤奋，不断前进，不断总结，不断分享，蜕变成了今天的产品大神。能够自主研发世界级的产品，能够传道授业，还热心公益。

冒险走上产品路 that‘s right

1、为什么会选择进入腾讯，进入互联网这个行业？

答：

会进入腾讯是一个意外，也是一个冒险。读书时期的我喜欢户外运动，经常参加公益活动，接触互联网比较少，甚至连电脑都没有。临近毕业找工作的时候，我的第一想法是去外企，那时看来，外企是一条很”光明”的路，工资高，福利好，感觉很”洋气”，是很多学生的向往。但是有师兄推荐互联网行业，又正巧遇上腾讯招聘，阴差阳错的就进入了腾讯。

2、什么样的经历让你喜欢上了这个行业？

答：

当初面试上的是一个腾讯的游戏团队，但是我对游戏不感兴趣，而且觉得游戏会耽误学习的时间，所以总监姐姐就帮助我转到了SOSO团队，入职最初的两周，我都是在熟悉岗位，开通Facebook、Twitter等各种帐号，以小白的姿态去体验产品，但就是这两周对互联网产生了极大的兴趣，决定留在这个行业里面。这个行业本就是一个冒险，而我喜欢冒险。我在还有助学贷款的情况下，就使用第一个月的工资买了一个安卓手机，也是这样让我对移动互联产生了极大对兴趣，以至让我从深圳回到成都，做手机浏览器。

做产品必须不停问why

1、很多人说产品经理就是打杂的，什么事情都要做，那么在你看来，产品经理最主要的工作是什么？

答：

产品经理的工作是分阶段的，但无论是哪个阶段都只有一个重点，那就是思考产品的方向。当我们无论做什么事情的时候，心里都应该有一张蓝图，一个方向：到底要把产品做成什么样子？对产品的期待是什么？有了这个方向，我们再回过头来抠细节，定文案，跟开发沟通，做宣传预备就能够事半功倍了。所以产品经理在工作的过程中应该不断的去思考，去了解，去把握产品的方向。

2、在这些工作中，哪一点是最难的，你又是如何克服的？

答：在做产品的过程中，最难的是思考到需求的本质。很产品经理看到需求，只会想到表层的现象、场景、竞争对手是怎么做的。我早期做soso的时候，也是用很小白的方式做需求分析，我去对比facebook、google、twitter的实时搜索，然后得出结论：为什么我们要做，是因为对方做了，为什么我们不做，是因为对方没做。产品经理是团队的决策者，个人总结的方法，第一点：思考什么样的用户，什么样的场景，解决什么样的问题。第二点：问为什么，连续问5个为什么，深入思考之后，就能找到诉求第本质。

3、很多同学都觉得竞品分析是一大难题，你是如何做竞品分析的？

答：

我早期的时候做竞品分析容易陷入表层的思考，用对比的方法去看对方做了什么，我们做了什么，通过这样得出结论，但是很难分析到本质到结论。

经过很多练习之后，我得出两点结论，首先分析一款产品的时候，不止要分析它现在长什么样子，还要分析它为什么长这个样子？如何了解“为什么”呢，就是去看它的release notes（更新说明），通过看release notes，你会发现这款产品的成长脉络，能够了解到这款产品纠结的过程，思考和探索的过程。

其次，我会去了解这个公司的背景，它的创始人及产品经理是个什么样的角色？他们到底为什么要做这款产品？它的产品定位是什么？这几点也是很重要的。

产品新人就要如饥似渴

1、结合你自身经验来看，作为产品新人，怎样才能做到迅速的适应岗位？

答：

作为产品新人，进入岗位一开始做比较多的是执行性的工作，今天领导让你找开发做这个，明天领导让你找开发做那个。而你要做的除了执行就是思考，为什么要做这个事情，能不能有更好的方法去做这个事情。

还有就是，做产品是需要非常多积累的过程，要极大的投入，要如饥似渴的去学习，我刚进入腾讯的时候，因为没有互联网做产品的经验，只有在别人都下班之后，仍就呆在公司不断的思考，学习，不断的补充自己，只有这样才能做的更好。

2、你带过许多新人，有没有一个让你印象特别深刻的？他的什么闪光点让你记得他？

答：

2013年我们招聘到一个川大的学生，她跟我早期的时候很像，也是一个互联网小白，使用一个只够打电话的破手机。她入职之后，我给了她一个建议，要快速进入产品经理角色，就去观察互联网新东西，写体验，在工作之外，每天总结一个对大家有帮助的点来做分享，后来他不但去做了，还写成了邮件，甚至整理到公众账号发出来，不仅如此，她做这件事坚持了超过一百天。这位新人不但是给我，甚至给我们整个团队都留下来非常深刻的影响，以至于后来她离开之后都不断的有同事来询问他的消息。

3、产品新人养成什么样的习惯，能够在工作中达到事半功倍的效果？

答：

有一个我觉得很重要的习惯就是不断的总结和分享，我个人的经历就是这样，我是一个喜欢一段时间之后就要总结一下的人，我在腾讯还养成了另一个习惯就是不断的总结之后要分享出来，所以当时我在公司内部有很多的文章，讲座甚至是一些培训大讲堂，我还因为这个获得过腾讯的分享达人奖。其实我觉得总结是对自己一个review和提升的过程，能够让你去把这一些知识和点掌握的更加牢固，因此我觉得不断的总结分享是一个很重要的学习方法，能够让你之后对工作事半功倍。

4、 产品新人都很关心，进入岗位之后，应该如何与研发人员之间进行接洽？有什么需要注意的点吗？

答：

沟通是我们工作中很重要的部分，产品经理想要把一个feature或者是功能点跟开发落实好，首先最重要的一点就是owner性，你就是这个feature的主人，这个feature就像你的小孩，你一定要第一个冲上去负责，去处理那些很细节的东西，去cover哪些边边角角的事情，当你有这种心态的时候，开发就会觉得你这个人很有担当，会努力的去把事情做成。

另外还有一些小技巧，比如你要了解对于开发来讲，他的KPI是什么，他的领导是如何考核的，怎样在他的考核中尽可能提供帮助。还有一种就是，我们以前在深圳的时候，每当完成了比较重要的版本的时候，就会请开发吃饭，感谢他的工作。后来回成都，我们也会时不时的请大家吃饭，即使那时候我还是新人，也会请大家吃饭，以至于后来就形成了一种氛围，就是大家会轮流的请吃饭。

热心公益，为自己筑梦

1、为什么坚持做公益，对自己有什么改变？

答：

高中时期有好心人帮助了我，等我想要找他时，却发现怎么也找不到，这个经历让我感触很深，因此从大学开始，一直坚持做公益已经成为了一种习惯，不为名利，只为能把爱传递出去。所以做公益事业，不求别人知道什么，只求自己的心知道。

由此我的生活上有很大改变，我的太太也从学校里就开始跟我一起做公益，比如做社区义工，我们认识很多心地善良的人，愿意帮助别人的人，对于我自己的梦想，也得到了支持，让我有了做教育的梦想，帮助产品新人，分享经历。能够把好的价值，好的想法都传递下去，给更多的人。

大家猜猜青涩时期的Tim是那位？

结语

虽然不是每一次的冒险都会成功，但是因为这场冒险，你将获得安逸生活不能提供给你的巨大蜕变。无论你是什么样的人，现在在做什么工作，只要你怀里揣着一个梦想，并且有一颗愿意为此付出的心，无论做什么都不迟，都会有所成就。产品经理的道路不容易，有个良师将助你事半功倍。

延伸阅读：

【点击回顾】产品100大讲堂《腾讯产品经理的视界》

这是Tim前辈去年到产品100为产品新人做的分享，他的激情、专业、真诚、谦虚一举创下了大讲堂当时的最高直播观看记录。至今，这一期的分享还持续影响激励着众多产品新人不断前进！

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本文由产品100编辑专访出稿

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