空心科技：用众包的方式帮产品找 Bug

软件测试似乎也将迎来优步时刻——随着小型创业公司的增多，软件测试环节的成本问题开始显露。对于绝大部分的创业公司来说，当他们只专注于一款产品的开发时，测试工作只是其中的一个细小环节。也就是说，由于产品开发的周期性，在产品的研发和推广阶段，这些测试人员往往是闲着的。

空心科技 打算用众包的方式解决这种人力资源闲置的问题，用户可以在这个软件众包测试平台上注册成为测试员，他们中的绝大多数人都在企业的测试部门任职，在开始接单之前，他们得提交工作年限、学历、所在行业等信息进行认证。而企业可以在平台上寻求解决方案招募测试人员，当雇主提出需求后，平台会根据需求挑选最合适的测试人员接单——比如在金融行业任职的测试员会匹配到金融类的产品，做 web 测试的人也绝不会分到后端测试的项目。

“对于测试员来说，项目上线之前会特别忙，但一旦到了下个版本的开发阶段，就没有什么特别重要的工作了。另外，也不是所有企业都有足够的成本建立一个独立的测试部门。”空心科技的创始人谭浩告诉动点科技，“但是对产品来说测试又是刚需，不管是 App 还是 Web 产品，上线前都要做测试。有一些专门做测试的外包公司，但这种方式的成本也不低。”

目前，这个平台上有超过 3 万名测试人员和近 1000 家企业。一般来说，一个完整的测试流程大概花费 10 天左右，如果有足够的精力，一个测试员每月能在平台上有 4000-5000 元左右的收入，不过平台会从中抽取一定比例的佣金。在整个测试项目结束之前，测试员的报酬会由平台进行托管。测试员需要提供详细的测试计划与安排，并配合企业的开发人员修复 Bug，在复测与回归测试结束后，他们才能拿到钱。

“测试的效果其实不难判断，因为在提交测试之前，开发人员对产品 Bug 的数量都会有一个大概的预期。在正常情况下，测试员的测试结果不会有太大的偏差。”谭浩说。另外，测试员还需要定期给企业提供相应的报告，以便实时监测测试效果。

类似的产品在市场上其实并不鲜见，动点科技此前曾报道过一家名为 蒲公英 的 Bug 管理工具，不过它的定位更偏向企业内部的管理，旨在让程序员们告别容错率过低的 Excel。另外，腾讯此前也推出了他们的测试工具 腾讯优测 ，它的特点是完全自动化的测试流程，能够在短时间内做海量的机型匹配与兼容性测试。虽然效率跟高，但它的局限性也很明显，即无法完成脱离手机的测试工作，另外，一些细节工作依然需要人工来完成。

谭浩相信空心科技的众包方式能够让测试员与企业建立起一种长期的信任关系，他称目前平台上企业的复测率相当高。不过这类平台的技术壁垒并不高，一旦竞争者开始增加，最终考验的还是产品的运营能力。事实上，除了腾讯优测，腾讯此前还低调上线了另一个测试平台腾讯众测，不过他面向的更多是非专业的普通用户，测试对象也仅限于腾讯自己的产品。但倘若风口来临，类似平台面临的竞争将会相当激烈。

另外，空心科技的资金托管模式可能会让他们面临一些金融监管上的政策风险。据谭浩透露，在测试员得到报酬之前，这些钱会由空心科技的企业账户进行托管，而在资金的沉淀期，企业显然可以毫无顾忌的拿这些钱去做任何事情。很多类似的平台都采用者这种做法，一旦资金量开始膨胀，势必会引起监管机构的注意。

但好的一点是，这种类似共享经济的理念已经慢慢被企业所接受。此前，类似 Coding 和漏洞盒子这样采用类似理念的产品已经做了足够的市场教育，这也许能让新产品的推广不必再那么困难。